Her Tasarım Müşterisinin Sahip Olmanızı Beklediği 15 Beceri
Her tasarım projesi biraz farklı olsa da, hemen hemen her müşteri bir dereceye kadar tüm işlemlerin bir krikosu olmanızı bekliyor. Projeden bağımsız olarak, çoğumuz aynı becerilere sahip olmamakla birlikte, tasarımcıların müşteriler için genellikle eksiksiz bir çözüm sunmaları beklenmektedir.
Tasarıma ek olarak, müşteriler pazarlama, kod veya illüstrasyon konusunda uzmanlık isteyebilir. Bazen zor bir denge olabilir. Ancak, istemcilerin neler bekleyebileceğini bilmek, bir başkasına yönlendirme sunuyor veya portföyünüze yeni bir beceri ekliyor olsun, belirli taleplerle nasıl başa çıkacağınıza dair bir planınız olmasını sağlayabilir.
Bu örneklerin çoğu kişisel deneyimlerden kaynaklanmaktadır. Ve istenen tüm ihtiyaçları karşılamasam da, bir müşterinin kendi bakış açısından ne beklediğini görmek ilginç bir alıştırmadır!
Tasarım Kaynaklarını Keşfedin
1. Tasarım Teorisi
Müşteriler, neyin iyi göründüğü ve renkler, tür ve alanla nasıl çalışılacağı konusunda öğelerinizi bilmenize güvenir. Kendinizi ne tür bir tasarımcı olarak görürseniz düşünün, son derece makul bir beklenti.
Tasarım teorisini bilmenizi bekleyen müşterilerle ilgili güzel olan şey, tasarım karar vermenize de güvenecekleri. Bunlardan bazıları zamanla ve sağlam bir müşteri ilişkisine sahip olmakla birlikte, belirli tasarım fikirlerinin mantığını açık ve müşteriler için açık bir şekilde açıklayarak fikri güçlendirmeye yardımcı olabilirsiniz. (Uzmanlığınız sizi neden işe aldıklarının ve ne için para aldıklarının bir parçasıdır.)
2. Baskı Tasarımı
Müşteriler genellikle herhangi bir web sitesi tasarımı alabileceğinizi ve sadece yazdırılabilir bir şeye dönüştürebileceğinizi düşünürler. Kartpostalları ince havadan çekmenizi bile bekleyebilirler. (Pek değil, ama fikri anladın.)
Bazı tasarımcılar hem basılı hem de dijital alanlarda çalışırken, bu her zaman böyle değildir. Müşterilerin tam olarak ne bekleyeceğini bilmesi zor olabilir. Baskı veya ambalaj veya diğer dokunsal ortamlar konusunda rahat değilseniz, bunu müşteriye açıklayın ve daha akıcı olan başka bir tasarımcıdan yardım alın.
3. Web Sitesi Tasarımı
Dijital ikileme karşı baskı da başka yöne gidiyor. Bazı müşteriler, parlak broşürün bir web sitesine dönüştürülebileceğini düşünüyor. Veya eski bir web sitesi tasarımı alıp hızlı bir şekilde "düzeltebilirsiniz".
Bu şeylerin gerçekten birbirinin yerine geçemeyeceğini açıklamak zorunda kalmanız zor bir konuşma olabilir. Ama kendinizi ve diğer tasarımcıları bu iyiliği yapın: Açıkça açıklayın ve bir bedeli var. Web projeleri sadece başka bir şeyin uzantısı değildir. Özellikle günümüzün karmaşık web ortamında bu projelerin kendi planlama ve bakımlarına ihtiyaçları vardır.
4. Metin Yazarlığı
Bazı tasarımcılar hiçbir zaman kopyalarını yazmak zorunda kalmadıkları bir dünyaya geldi. Diğerleri metin yazarlığı uzmanları olabilir, ancak şu ya da bu şekilde varsaymak çok fazla hayal kırıklığına yol açabilir.
Bir tasarımcı olarak metin yazarlığının temellerini öğrenmelisiniz.Bir tasarımcı olarak metin yazarlığının temellerini öğrenmelisiniz. Özellikle web tasarımcıları için, mikroskobun size teslim edilmesi olası değildir ve küçük metin parçaları yazarken rahat hissetmeniz gerekecektir. (Muhtemelen ana gövde kopyasını yazmak zorunda kalmayacaksınız ve eğer istenirse, kullanışlı bir referansa sahip olmalısınız.) Başlıklar için bir ustalığa sahip olmanın gerçekten kullanışlı olabileceğini de görebilirsiniz. Sadece gerçek içeriği içeren bir tasarım oluşturmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda gerçek yazı ile de tasarım yapabilirsiniz. Bu, her türlü uzmanlık veya yenilik dizgi ile çalışırken dramatik bir fark yaratacaktır.
İyi metin yazarlığı, bir proje için ana mesajlaşma ve markalamanın ötesine uzanarak web ve basılı parçalar ve sosyal medya mesajlaşma da dahil olmak üzere çevredeki tüm bölümlere uzanır. Düşünmek çok şey olabilir.
5. Arama Optimizasyonu
Metin yazarlığında olduğu gibi, çoğu tasarımcı SEO uzmanı olmayacak, ancak aramanın nasıl çalıştığına dair bazı temel bilgiler gerçekten değerli. Belirli sayfalara metin eklemenizi veya bu sayfalardan metin kaldırmanızı veya kullanıcıların arama sıralamalarında bir web sitesi bulmasını kolaylaştırabilecek öğeler tasarlamayı önerebilirsiniz.
Bu da aynı derecede önemli. SEO'dan ve bir müşteriden herhangi bir söz anında kendilerini en iyi Google pozisyonunda hayal eder. Aramanın nasıl yardımcı olacağı konusunda açık ve dürüst bir konuşma yapın ve bu arzu varsa, bir SEO uzmanına ihtiyaç duyulabilir.
6. Logo Tasarımı
Logo tasarımı, tasarım işinin zor bir parçasıdır. Bazı tasarımcılar için çok kolay gelirken, diğerleri gerçekten mücadele ediyor. Müşteriler genellikle tasarımın tüm yönlerini tek bir kovada gruplayabilir. Bir projenin başlangıcından, halihazırda hangi unsurlara sahip olduklarını ve hangi elemanların yaratılması gerektiğini içeren çalışma kapsamı hakkında açıklama isteyin.
7. Fotoğrafçılık
Eğer benim gibi iseniz, Adobe Photoshop'ta yolunuzu biliyorsunuz… ama gerçek fotoğrafları çerçevelemek ve ISO'ları düşünmek konusunda karmakarışık.
Tasarımcı, fotoğrafçıya eşit değildir.
Dünyanın en iyi tasarımcıları bile, harika tasarım projeleri oluşturan bazı görüntüler yaratma konusunda gerçekten zorlanabilir. Müşteriler, çoğu zaman da olsa, bunları her zaman ayrı işler olarak görmezler.
8. İllüstrasyon
Bkz. No. 7 ve "fotoğraf" yerine "illüstrasyon".
9. Animasyon
Aynı şey animasyon hakkında düşünmek için de geçerlidir. Çoğu tasarımcı işlevsel bir gif oluşturabilir veya hareket eden bir fareyle üzerine gelme eylemi gerçekleştirebilirken, tam ölçekli animasyon çok daha zordur.
Mümkün olduğunda öğeler için kullanılabilir araçları kullanın, ancak animatör gerektiren projeler için müşterinin yalnızca bu düzeyde uzmanlığa sahip birini bulmasına yardımcı olun.
10. Yazılım Whiz
Bir müşterinin beklediği en sinir bozucu şeylerden biri, kötü / küçük / düşük çözünürlüklü bir dosyayı kullanılabilir hale getirebilmenizdir. Bazen yapabileceğiniz küçük bir sihir vardır. Bazen yoktur.
Elinden gelenin en iyisini yap. Günün sonunda, yapabileceğiniz en değerli şey, müşteriye bir şey kullanılabilir olmadığında göstermek. Bir fotoğrafın kalitesiz olduğunu söylemek, onu patlatmak ve pikselli veya bulanık olduğunu görmelerini sağlamakla aynı etkiye sahip değildir. Bu başlangıçta birkaç dakika daha sürebilir, ancak bu işlemden sonra çok zaman kazandırabilir.
11. HTML ve CSS
Bir web tasarımcısı olsanız bile, bir web geliştiricisi misiniz? Bazıları için başlıklar birbirinin yerine kullanılabilir, diğerleri ise her ikisini birden tasarlamaz veya kod tasarlamaz. İki ayrı rolün kampındaysanız, müşterinizin bunu önceden anladığından emin olun. Çoğu müşteri, web sitesi geliştirme ve tasarım söz konusu olduğunda tek elden bir dükkan beklemektedir.
12. Yazı Tipi Kimliği
Sizden: “Bu hangi yazı tipi?” Ve yerinde cevap vermesi bekleniyor. Bu kolay bir çözüm - Yazı tipinin gizli silahınız ne olabilir!
13. Psikoloji
Bir kullanıcının bir tasarımla etkileşime girdiğinde nasıl hissedebileceği, davranışları ve dönüşümleri anlamanın önemli bir parçasıdır. Bunların çoğu analitik ve bilime geri dönerken, bazıları deneyimlerden geliyor.
Muhtemelen kullanıcıların neden kullanıcı gösteren fotoğrafları sevdiklerini veya mavi arka plana sahip web sitelerine güvendiklerini kolayca açıklayabilirsiniz. Hepsi tasarım psikolojisinin bir parçası.
14. Yıldırım Hızı
Çoğu müşteri hızlı geri dönüş bekler. Düzeltme yapmak veya düzeltme göndermek için tüm haftanız olmayacak. Ayrıntılı bir proje zaman çizelgesi ile bu beklentilerin bazılarını azaltın.
Müşterilerin makul bir zaman beklentisinin neye benzediğini anlamalarına yardımcı olmak da kabul edilebilir. Saatte şarj olmuyorsanız - birçok tasarım projesi sabit ücret yapıları ile birlikte gelir - bir şeyin ne kadar sürdüğünü gerçekten anlamaları zor olabilir. İstemciye bir şey olmasını beklediğinizde, isteklere yanıt vermeyi alışkanlık haline getirin.
15. Düşünme
Kulağa hoş gelebilir, ancak müşteriler tasarımcıların sadece istediklerini “bilmesini” veya gördüklerini “görmesini” bekler. Bu defalarca daha fazla iletişim bozukluğuna yol açar.
Hayal kırıklığına uğramak yerine, daha fazla soru sormaya çalışın. Nasıl bir müşteriye onlara anlatmak yerine bir şey göstereceğiniz gibi, aynı soruları da sorun. Bir proje planlama yolunda yaptıkları veya sevmedikleri şeyleri size göstermelerini sağlayın.
Tasarım görsel bir iletişim şeklidir. Süreci herkes üzerinde kolaylaştırmak için müşterilerle görsel olarak iletişim kurmaya çalışın.
Sonuç
Müşteri beklentilerini yönetmenin anahtarı, müşterilerinizin nasıl çalıştığınızı ve birlikte en iyi nasıl çalışabileceğinizi öğrenmelerine yardımcı olmaktır. İyi iletişim, bir projenin başlangıcında aynı sayfaya hızlıca ulaşmanıza ve bitene kadar birbirine yapışmanıza yardımcı olur.
Belli bir beceriye sahip olmadığınızı veya bir başkasına bir şey iletmeniz gerektiğini itiraf etmek zor olsa da, bir hata yapmaktan veya bir son tarihi kaçırmaktan çok daha iyidir. Müşterilerle tasarım rolünüz konusunda dürüst olun, böylece birlikte mümkün olan en iyi şekilde çalışabilirsiniz.
