Ürününüz İçin Marka Persona Nasıl Tasarlanır
Yüzlerce web sitesinde, reklamlarda ve hava dalgalarını dolduruyorlar - bir marka veya şirketle ilişki kurmanıza yardımcı olan kurgusal karakterler. Bu kişiler, ürün veya hizmet kullanan ve potansiyel kullanıcılar veya alıcılarla ilgili olacak şekilde tasarlanmış kişilerin türlerinin temsilidir.
Bir kişilik, tasarımdaki bir yüzden daha fazlasıdır. Tasarım sürecinin iyi planlanmış ve düşünülmüş bir parçasıdır. Tasarımcılar, kişiliğin marka ve tasarıma uyması için bir projenin tüm yönleri sırasında kişiyi düşünmelidir. Kopyadan ve kişinin nasıl konuştuğundan renge, yazı tipi seçimlerine ve diğer tasarım öğelerine kadar, bir persona oluşturmak tasarım projelerinin önemli bir parçası olabilir.
Persona nedir?
Kimler çevrimiçi veya diğer basılı materyallerde bulunuyorsunuz? Cevap sizin markanızdır.
Bir kişi markanızı, şirketinizi veya mesajınızı temsil eden iyi geliştirilmiş bir “karakter” olabilir. Özetle, bir kişi size veya markanıza zaten bağlı olan kurgusal bir kişidir. Kişiler daha yaygın hale geldikçe, algılanan, yaratılmayan bir karakter de olabilir.
“Personanın amacı, referans olması için temel kitle segmentlerinizin güvenilir ve gerçekçi temsillerini oluşturmaktır. Bu temsiller, nitel ve bazı nicel kullanıcı araştırmalarına ve web analizlerine dayanmalıdır. ”
Personas, kullanıcıların veya müşterinin kişiliksiz bir şeyi daha gerçek hale getirerek ilişki kurmasına ve karar vermesine yardımcı olmak için kullanılır. İnsanlar diğer insanlarla ilişki kurar ve bağlantı kurar ve iyi bir kişi burada devreye girer.
Bir kişi yaratma söz konusu olduğunda, temel demografik ayrıntılar göz önünde bulundurulmalıdır - yaş, cinsiyet, meslek, hobiler, beğeniler ve beğenmemeler ve sizinle kullanım veya bağlantı. Etkili kişiler, usability.gov'a göre bu bilgileri beş şey yapan bir karakter için kullanır.
- Bir kullanıcı grubunu temsil etme
- Önemli kullanıcı gruplarının temel ihtiyaç ve beklentilerini ifade etmek ve odaklanmak
- Kullanıcı beklentileri ve tasarımınızla etkileşim kurma olasılıklarının net bir resmini verin
- Evrensel özellikleri ve işlevselliği ortaya çıkarmaya yardım
- Gerçek insanları geçmişleri, hedefleri ve değerleri ile tanımlayın
Persona Geliştirme
Bir kişilik yaratmak, tasarım başlamadan önce konuşmalar ve planlama ile başlar. Bu kişiliği ve temel özelliklerini geliştirmenin birkaç yolu vardır.
Bir rota bir empati haritasıyla başlamaktır. Bu, kullanıcıların markanız veya ürününüzle etkileşime girdiklerinde ne düşündüklerini ve hissettiklerini düşünmenize yardımcı olacaktır. Harita birkaç önemli parçaya bölünmüştür - kullanıcının ne düşündüğüne ve kullanıcının ne hissettiğine karşı bir kullanıcının yaptığı (görme ve duyma). Bu unsurların her biri belirli bir duruma bağlıdır. Birden fazla durumdan sonra, kişiliğinizin nasıl hareket edeceğini ve hissedeceğini anlamaya başlarsınız. Empati haritalaması, kişilik geliştirmek için yaygın bir araçtır ve UX Mag, “Persona Empati Haritasının Kullanımı” bölümünde ayrıntılı olarak harika bir parçaya sahiptir.
Usability.org'dan bir persona oluşturmanın başka bir yolu da çok adımlı bir süreçtir.
- Kullanıcı araştırması yapın
- Araştırmayı yoğunlaştır
- beyin fırtınası
- Kişisel fikirleri geliştirin
- Kişileri geliştirmek için açıklamaları gerçekçi yapın
“Duygu için Tasarım” ın yazarı Aaron Walter, kişilik tasarımı konusunda da benzer bir fikre sahip. Gelişim başladığında dikkate alınması gereken unsurların bir listesini hazırladı. (Şahsen, bu kavramlar görsel bir düşünür olarak benimle daha çok yankılanıyor.)
- Bir kişilik görüntüsü oluşturun. Bu, kişiliğinizi somutlaştıran erken planlama aşamalarında bile bir ünlü olabilir.
- Farklı kılan özellikleri belirterek markanıza genel bir bakış oluşturun.
- Markanızın beş ila yedi özelliğini ve kaçınmak istediğiniz özellikleri listeleyin.
- İstediğiniz kişiliği - dostça, dostça, itaatkâr ve baskın olanı haritalayın.
- Kişinizin nasıl konuşacağını açıklayın.
- Kişiye eşlik edecek kopya örnekleri verin.
- Persona ile eşleşen yazı tipleri ve renklerle kişisel stil kılavuzunu bir araya getirin.
- Personanın genel olarak toplumla nasıl etkileşime geçtiğini açıklayın.
Kişisel Tasarım Öğeleri
Bir persona (veya birden fazla persona - bazı markaların birden fazla olması) tasarlamaya başladığınızda, karakterin aklınızda görülmesi oldukça kolay olmalıdır. Muhtemelen bu “kişiye” eşitlemeye başladığınız bir yüz veya ses veya elbise tarzı vardır.
Bir araya geldikçe, her gerçekçi karakterin tasarımınızdaki bir başlık veya rol, bir ad, izleyici ile ilgili demografik bilgiler, hedefler ve bir görev, çevre, konuşma noktaları veya bir kullanıcıların bu karakteri görebilmeleri için tırnak içine alınabilir.
Personan ne renk?
Kişinin gelişimi söz konusu olduğunda renk paleti çok önemlidir. Karakter, kişiliğiyle eşleşen renk şemasında yaşamalıdır. Bu renk, marka ana hatlarınızla aynı olabilir veya olmayabilir.
Belirli bir rengin ortak anlamını ve bu tonların tasarımda nasıl bir rol oynadığını düşünün. Örneğin fast food zinciri Wendy'yi düşünün. Şirketin kişiliği küçük kızıl saçlı kız. Saç rengi kişiliğinin hayati bir parçasıdır; mavi elbisesi gibi. Bu renk eşlemesi, karakter ve kullanıcıların onun hakkında nasıl hissetmesi gerektiği hakkında çok şey söylüyor.
Kişinizi Hangi Yazı Tipi Tanımlar?
Bir insan için renk kadar önemli tipografi. Kişiniz her zaman video veya ses tarzı bir ortamda konuşmadığı sürece, ekranda karakterle birlikte yazılır.
Kullandığınız yazı tipi tonu ve karakterin söylediklerini etkileyebilir. Karakterle ilgili karışıklık veya varsayımlardan kaçınmak için daha basit ve okunması kolay yazı biçimlerini düşünün. (Sans serifleri popüler bir seçenektir.)
Yenilik yazı biçimleri bir karakterin daha açık kalpli görünmesini sağlayabilirken, komut dosyaları genellikle kadınsı hisseder ve slab serileri güçlü ve ezici olabilir. Yazı karakterlerinin tonu ve hissi, kişisel tasarımın erken planlama aşamalarında geliştirdiğiniz karakterin tonu ve hissi ile eşleşmelidir.
Persona Neye benziyor?
Son olarak, persona için gerçek bir görüntü oluşturun. Bu bir fotoğraf veya resim olabilir. Bir kişi insan olabilir ya da olmayabilir (orada bazı hayvan kişileri vardır). Görüntü ile bir hikaye geliyor.
Çoğu karmaşık marka kişisi, izleyicilere göre olmaları için bir tür anlatı ile gelir. Projeniz bir web bileşeni içeriyorsa, persona için bir biyografik sayfa tasarlamayı düşünün. (Bu tür bilgileri baskı projelerine de dahil edebilirsiniz.)
Ortak Personas
Personas şu anda popüler bir tasarım aracıdır ve persona tasarımında bazı eğilimler vardır. Kişilerin kullanıcılarla nasıl etkileşime girdiklerine, kitleniz, marka karakteriniz için bir kişilik seçerken bir numaralı husustur.
- “Trendsiz” kullanıcı. Bu karakterin, ürün serin olduğu için değil, zorunlu olarak marka sadakati vardır.
- Trendster. Yukarıdaki karaktere zıt yaklaşımla, bu karakter her şeyi serin ve modaya uygun hale getirir. Tarz söz konusu olduğunda sınıfın önündedirler.
- Kapı Bekçisi. Gatekeepers, herkesten önce şeyler hakkında daha fazla bilgi sahibi olma eğilimindedir.
- Pislik. Bu karakter, nefret etmeyi sevdiğiniz adam (veya kız).
- Bakıcı. Anneler yaygın bakım veren kişilerdir. Bir markayı tanıdıkça ve onu anlamanıza yardımcı olurken sizinle ilgilenirler.
Sonuç
Şirketinizi veya markanızı bir kişiye çevirebilseydiniz, onlar kim olurdu? Bu senin kişiliğin. Zor kısım, karakteri tutarlı, ancak otantik hissettirecek şekilde tasarlıyor.
Bu karakteri geliştirirken özellikler, ses, görüntü ve renk ve tipografi gibi şeyleri ve kitlenizle nasıl etkileşime gireceğini unutmayın. Personalar da sıklıkla gelir ve gider. Bir karakter işe yaramıyorsa, onu sonsuza dek etrafta tutmaya meyilli hissetmeyin.
