Müşterilerle Nasıl İlk Emin Olunur?
Yeni müşteriler kazanmak söz konusu olduğunda, “güven anahtardır”.
Trite ifadesini affedin, ancak bu durumda daha doğru olamazdı. Potansiyel müşteriler, ilk temaslarına dayanarak hem sizin hem de çalışmanızın kalitesini ve profesyonelliğini değerlendirecektir. Bunu mahvetmek, aylarca kişinin o kişinin imajını yeniden şekillendirmek veya hatta müşteriyi tamamen kaybetmek anlamına gelebilir.
Bugün, müşterilerinizle ilgili olumlu ve kalıcı bir ilk izlenim yaratmak için kullanabileceğiniz bazı ipuçlarını ve teknikleri inceleyeceğiz.
Rockin 'Portfolio Siteniz Var
Çoğu zaman, potansiyel bir müşterinin sizin ilk izleniminiz web siteniz ve / veya çevrimiçi portföyünüzdür. Bu nedenle, çevrimiçi portföyünüzü olabildiğince iyi hale getirmek için çok çaba sarf etmek istersiniz.
Yalnızca En İyi İşinizi Seçin
Açıkçası, ilk adım portföyü doldurmak için mutlak en iyi çalışmanızı seçmektir. Yaptığınız her şeyi dahil etmek yerine sizi tasarımcı olarak temsil eden özenli iş seçimleri yapın. Hepimiz istediğimiz kadar iyi olmayan (genellikle müşterinin hatası!) O projelere sahibiz, normalde ürettiklerinizin iyi bir temsili olmadığı için bunları tamamen bırakmak konusunda üzülmeyin.
Gösterecek Yeterli İşim Olmazsa Ne Yapabilirim?
Serbest tasarıma yeni başlıyorsanız, göstereceğiniz “gerçek işiniz” olmayabilir. Buradaki tavsiyem biraz yaratmak. Hepimiz kartvizitler, logolar, web siteleri veya tişörtler olsun, bir tür tasarım çalışmasını kullanabilen arkadaşlarımız ve / veya profesyonel tanıdıklarımız var. Bu kişilerle iletişime geçin ve onlara ücretsiz olarak yardım edeceğinizi söyleyin.
Ne düşündüğünü biliyorum, “Bekle ne !? Bedava!?" Evet, ücretsiz. Onları gösterecek bir şeyiniz yoksa ücretli müşteriler elde etmek kolay değildir, bu nedenle portföyünüzü oluşturmanın en iyi yolu pro-bono'ya gitmektir. Arkadaşınız onun için yaptığınız logodan nefret edip asla kullanmasa bile, bir portföy parçasıyla uzaklaşırsınız. Kimsenin nezaketinizden yararlanmasına izin vermeyin, onlara yardım etmek için ne kadar zaman harcamak istediğinizi ve işi diğer müşterilere satmak için nasıl kullanmayı planladığınız konusunda net olun.
İlham
Her iyi tasarımcı asla çok fazla ilham alamayacağınızı bilir. Başkalarının çalışmalarına bakmak, zihninizi yeni olasılıklara açar ve tipik tarzınızdan nasıl çıkacağınızı öğretir. İşte beyninizin sağ tarafını aşırı hıza atmak için bir portföy sitesi oluşturma hakkında birkaç ilham verici öğretici.
Smashing Magazine: Bir Portföy İçin WordPress Kullanımı İçin En İyi Kılavuz
Altı Düzeltme: Photoshop ile Minimal ve Modern Portföy Düzeni Tasarlayın
PSD Hayranı: 17 Kolay Adımda Profesyonel Portföy Tasarımı Oluşturun
Görüşler
Portföy sitenize güvenilirlik eklemenin son bir yolu, mevcut veya geçmiş müşterilerinizden sitenizde görüntülemek için kısa bir referans sunmalarını istemektir. Güven aşılamanın, memnun müşterilerden güncellenen bir övgü akışı göstermekten daha iyi ne olabilir? Referansların sitenizin tasarımına nasıl entegre edileceğine ilişkin bazı harika örnekler için aşağıdaki makaleye göz atın.
Noupe: Web Tasarım Trendleri: Görüşler Tasarım
Özgeçmişinizi Tasarlayın
Özgeçmişiniz ve portföyünüz el ele gider. Genellikle, birisi özgeçmişinizi istediğinde, portföyünüzü de iletmelisiniz veya tersi de geçerlidir. Bu nedenle özgeçmişiniz portföyünüzü görsel olarak yansıtmalı, hatta onunla entegre olmalıdır. İster kendi şirketiniz olsun, isterse sadece Joe Smith Tasarımcısı olun, mevcut ve potansiyel müşterilerle tüm iletişim seviyelerinde akan kişisel bir marka oluşturun.
Geçenlerde özgeçmiş cephesinde bir uyandırma çağrısı vardı. ASU'da bir işletme uzmanı olarak, sıkıcı bir şekilde devam etmeyi öğrendim. Sonuç olarak, özgeçmişim, beni tasarımcı olarak satmak için öncelikle kopyaya odaklanan nispeten düz görünümlü bir belgedir. Birkaç ay önce, müşterilerimden biri özgeçmişimin tamamen etkileyici olmadığını bulduğunu açıkladı. Elbette, ABD'nin her yerinde tonlarca büyük isim müşterisi için çalışmıştım, ama bu gerçeği okumak için zaman bile almamıştı. Sadece hızlı bir bakış attı ve bir tasarımcının neden tasarım becerilerini neredeyse tasarımı olmayan bir belge ile satmaya çalışacağını merak etti.
Mesele şu ki, siz bir tasarımcısınız ve birçok potansiyel müşteri bunun gördükleri hemen hemen her şeyden gelmesini bekliyor. Özgeçmişinizi, diğer tüm tasarım işleri gibi projeye yaklaşarak topal bir Microsoft Word belgeleri yığını içinde öne çıkarın. Tam renkli gidin, gerçek bir sayfa düzeni programı kullanın ve mükemmelliği artırın.
Grafik Tasarım Özgeçmiş Kılavuzu
Bir tasarımcının özgeçmişinin ne olması gerektiği hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki makaleye göz atın (resme tıklayın).
Yazılı iletişim
Benim gibi bir şeyseniz, potansiyel müşterilerle ilk gerçek irtibatınız genellikle bir e-postadır. Bu nedenle, yazılı iletişim becerilerinizi geliştirmek için sürekli çalışmanız gerektiği konusunda yeterince stresli olamıyorum. Bu sadece dilbilgisi hatalarından ve yazım hatalarından kaçınmayı değil, aynı zamanda mesajınızın netliğine de odaklanmayı içerir. Fikirlerinizin ve ana noktalarınızın mantıklı, takip edilmesi kolay bir şekilde düzenlendiğinden daima emin olun. Bir istemciye geçmek istediğim birden fazla noktam varsa, iletimin olabildiğince az sözcükle kristal netliğinde olduğundan emin olmak için neredeyse her zaman madde işaretli listeler kullanırım.
Yazmaya başlamadan önce daima iletişim ortamını düşünün. E-postalar yanıltıcı olabilir. Ton profesyonel olmalı, ancak rahat olmalı; resmi ama ulaşılabilir. Mümkünse endüstri jargonunu kullanmaktan kaçının ve kafa karıştırıcı terimler tanımladığınızdan emin olun. Oran, müşterinizin arka uç PHP API'lerini özelleştirme konusunda tıkırdamaya başlarsanız ne söylediğinizi bilmeyeceğidir. Basit ve güler yüzlü tutun. İhtiyaç duyduğunuz işi yapabilme yeteneğinize güçlü bir güven duygusu taşırken, bireyle çalışma hevesinizi ifade edin.
Gramer Okulu
Bununla birlikte, kendinden emin olmanın büyük bir kısmı teknik şeyleri doğru yapmaktır. İşte yazımı sürekli geliştirmek için kullandığım birkaç kaynak.
Yazılarınızı Yakıtlandırın
Dilbilgisi kız
Sözlü iletişim
Sözlü iletişimin iki ana türü yüz yüze ve telefon konuşmalarıdır. Bunlardan hangisiyle meşgul olursanız olun, bir satıcı olduğunuzu unutmayın. Bunun berbat olduğunu biliyorum, ama eğer pozisyonunuz daha fazla iş kazanmaya çalışıyorsanız, arkadaşım, satış endüstrisindesiniz.
İlk kişiniz tüm çalışma ilişkinizin tonunu ayarlayabilir. Yazılı iletişiminizde olduğu gibi, dost olmaya odaklanın. Bir tasarımcı kiralamak için paraya sahip olan profesyoneller, tasarımcıları biraz tuhaf ve “dışarıda” olarak görme eğilimindedir ve zeki, aşağı doğru Dünya bireyleriyle tanışmaktan hoşnutluk duyarlar.
Demek İstediğiniz Gibi Giyin
Eğer serbest bir tasarımcıysanız, bir takım elbise satın alma düşüncesinde şansınız var (yüzleşelim, aslında bir tane sahibi olmanın hiçbir yolu yok). Dürüst olmak gerekirse, ortalama bire bir müşteri toplantısı için Armani'yi patlatmak için bir neden yok. Ancak bu, eski TMNT tişörtünüzün ideal olduğu anlamına gelmez. Mutlu bir ortam bulun, profesyonel görünün, ancak rahat olduğunuzdan emin olun. İnsanlar öğenizin dışında olduğunuzda bunu söyleyebilir, bu yüzden sizi garip hissettirecek her şeyden kaçının.
Önceden planlamak
Kendinden emin bir ilk izlenim bırakmak üzerine son bir düşünce. Kesinlikle saatte ne ücret, kullanılabilirlik ve ne gibi yaratıcı yön almayı tercih gibi özellikleri ön karar zor yol öğrendim (bir e-postada tüm yön gerektirir bu yüzden net bir kayıt var). Bu şeyleri gündelik ve prosedürel bir şekilde ele almazsanız, daha sonra ne zaman ve nasıl yaklaşacağınıza karar vermeye çalışmak zorunda kalırsınız. Bu, kaçınılmaz olarak, ücretlendirmeye çalıştığınız saçma miktardan şok olan ve şimdiye kadar yaptığınız tüm çalışmalara rağmen bu tutarı ödemeyi reddeden bir müşteriye yol açacaktır.
Dahası, ve daha da önemlisi, tüm bu bilgileri öne çıkarmak, tabiri caizse, “birlikte bulundurmak” gibi görünmenizi sağlar. Belki de özlü bir fiziksel belgede bile makul gereksinimlerin bir listesine sahip olmak, eşyalarını bilen ve işi uygun ve tatmin edici bir şekilde yapabilen kendine güvenen bir profesyonel olarak inancınızı artırır.
Mükemmel Müşteri Anketi Nasıl Oluşturulur
Önünüzde müşterinizle neyi çözmeniz gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinmek için Noupe'den bir başka yararlı makale.
Ne Alınır?
Özetlemek gerekirse, potansiyel müşterilerle olan tüm temas noktalarınıza iyi bir göz atmanızı ve onları yapabildiğiniz kadar profesyonel ve kendinden emin olmalarını tavsiye ederim.
Düşüncelerinizi de duymak isterim. Kendinden emin bir ilk izlenim yaratma şeklinizi paylaşmak için aşağıdaki yorumları kullanın. İlk temas için hangi iletişim biçimini tercih edersiniz? Özgeçmişiniz sıkıcı mı yoksa tasarımcı olarak sizi temsil etmesini sağlamak için kendi yolunuzdan mı çıktınız? Harika bir özgeçmişiniz varsa, görebilmemiz için lütfen aşağıdaki bağlantıyı gönderin!
