Duygu Web Sitesi Dönüşümlerinizi Nasıl Etkileyebilir
Mutlu, hüzünlü veya komik ve kullanıcıların bir web sitesinde bir işlemi tamamlamalarını sağlamak arasında bir bağlantı var mı? Bahse girerim var!
Kullanıcılar web sitelerine marka ve personel aracılığıyla bağlanır. Bu duygusal bağ ilk başta görsel olarak gerçekleşir, ancak uzun vadeli marka ilişkileri söz konusu olduğunda daha derin bağlantılara sahip olabilir. Tasarım unsurları da bu dönüşümlerin nasıl gerçekleştiğini (veya gerçekleştiğini) etkiler. Bugün, dönüşümler ve duygu arasındaki bu bağlantıya biraz daha yakından bakacağız ve kitlenize olumlu bir duygu aşılamaktan nasıl en iyi şekilde yararlanabileceğinizi düşüneceğiz.
Tasarım Kaynaklarını Keşfedin
Zaten Dönüşüm Nedir?
Bir web sitesi dönüşümü, kullanıcı web sitenizde bir şey yaptığında gerçekleşir. Genel kullanıcı deneyiminin bir parçasıdır ve gerçek dönüşüm türü, kullanıcıların ne yapmasını istediğinize veya hangi seçeneklerin kullanılabileceğine bağlı olarak değişebilir.
- Bir bağlantıyı tıklama
- Bir satın alma işlemi yapmak
- Form doldurma
- Bir sayfada şu ana kadar okuma veya kaydırma
- Sosyal medyada paylaşım veya beğenme
Dönüşümler önemlidir, çünkü kullanıcı bağlantısını ve katılımını teşvik ederler. Dönüşüm olmadan, yine de web sitenizin amacı nedir?
Perakendeci The North Face'i düşünün. Marka açık hava etkinliği ve macera için üretilmiştir. Sitedeki resimler bunu tasvir ediyor. Dil, aktif fiiller kullanır. Renkler parlak ve ilgi çekicidir. Kullanıcı siteyi ziyaret edip biraz etrafına baktığında, fikir üzerinde zaten satılır ve yeni bir vitese ihtiyaç duyar.
Her sayfadaki tasarımın her öğesi, her kullanıcıyı "Sepete Ekle" ve "Ödeme Yap" a yönlendirir. Site, dışarıya çıkarken olmak istediğiniz kişi olmak için ihtiyacınız olan şeylere duygusal bir bağlantı sağlar. Hemen hemen tüm perakende deneyimleri bu tür duygusal bağlantılardan yararlanmaktadır.
Duygusal Bağlantılar
Bir kullanıcıyla bağlantı kurmak çeşitli şekillerde gerçekleşir. Renk, görüntü, dilin tonu ve duygusal bağlar çizerek. Belirlemeniz için önemli olan, tasarımınız için ne tür bir duygunun doğru duygu olduğudur. Kullanıcıların sizinle nasıl bağlantı kurmasını sağlayacak?
Cevap herkes için farklı olabilir. Sizin için doğru cevabı bulmak için önce web sitenizin amacını (veya istediğiniz dönüşümü) ve bunun markanıza nasıl bağlandığını düşünün. Kullanıcılar sizden ne bekliyor?
İyi tasarım, duygu söz konusu olduğunda web tasarımcısı ve yazar Paul Jarvis'e göre birkaç önemli şey yapar.
- Duygularımıza hitap eden tasarım açık ve anlaşılması kolaydır.
- Duygusal bir bağlantı kurmak görsel olarak çekici bir şey gerektirir.
- Tasarım ve ilişkili duygu biraz eğlenceli olmalı; aksi halde insanlar etkileşimi durduracaktır.
- Tasarım kullanıcıların belleğine yerleştirilmelidir.
- Duygu kişiseldir ve farklı insanlar için farklı olabilir. Dürüst ve bazen ham.
Farklı insanlar farklı duygulara çeşitli şekillerde tepki verirken, daha hızlı dönüşümlere yol açan bir avuç duygu vardır: Mutluluk, enerji, güven, inançlar veya paylaşılan değerler ve bir arzu ya da ihtiyaç ile bağlantılar. Muhtemelen bu öğelerin her birinin bir kullanıcıyla bağlantı kurmanıza nasıl yardımcı olabileceğini görebilirsiniz.
Dönüşümler yaratmaya yardımcı olmak için öfke, sempati ve hatta tiksinme kullanan bazı tasarımlar var. Her ne kadar - kısmen bir şeye veya bir nedenden ötürü ağır bir şekilde paylaşılan bir duygu sayesinde - işe yarayabilir olsa da, bu zor çünkü tasarım ilk mesajı doğru mesajı iletmek zorunda. İstenmeyen duygusal bir bağ nedeniyle kullanıcıların geri dönmesini istemezsiniz. Dönüşümler çekmek için "olumsuz" bir duygu kullanmak planınızın bir parçasıysa, kullanıcılardan ne tür geribildirimler bekleyeceğinizi bilmek için çok fazla test ettiğinizden emin olun.
Tasarım Teknikleri
Peki, tasarımla bu duygusal bağlantıyı nasıl yaratıyorsunuz? Temel bilgilere ve bildiklerinize geri dönün.
Tasarım teorisi bu başlangıç noktasıdır.
Birinin bir projeyle hissettiği duygusal bağların çoğu, ilk izlenimin o anında başlar. Düzenli, temiz, okunması ve anlaşılması kolay bir tasarım oluşturmak, birini içine çekmenin ilk adımıdır.
Duygu ve tasarımı düşünürken akılda tutulması gereken şeylerden biri, kullanıcının tasarıma ne kadar bağlı olduğudur. Bir tasarımın kullanımı ve etkileşimi kolaysa, kullanıcılar tasarım hakkında iyi hissedeceklerdir. Anlaşılması zor veya karmaşıksa, tasarım kullanıcıdan web sitesi mesajına yansıtabilecekleri hayal kırıklığına neden olabilir.
Minimal: Minimal stil, tasarımın odak oluşturmasını ve merkezi bir harekete geçirici mesaj oluşturmasını kolaylaştırır. Görsel olarak, alan ve öğeler kullanıcıları istenen bir dönüşüme yönlendirir.
Malzeme: Android cihazlarda ve Google ürünlerinde uygulamalar ve web siteleri tarafından popüler hale getirilen bu tasarım stili, doğada fiziksel görünen ve hissedilen etkileşimleri kullanır. Basit arayüzü ve serin etkileri etkileşim gerektirir ve kullanıcıların tıklamaya devam edebilirsiniz.
Düz: Düz stillerdeki en iyi tasarım öğelerinden biri büyük, kalın, parlak renkli düğmelerdir. Bir eylemi yönlendirmek ve hoş bir duyguya bağlanmak için tıklanabilir (veya tıklanabilir) düğme.
Video: Birinin kalp atışlarını çekmek veya bir bağlantı oluşturmak için harika bir görsel gibi bir şey yoktur. Tam ekran bir video bunu yapabilir. (Ve bu çok trend.)
Kaydırma: Uzun kaydırma yapan sitelerle ilgili güzel olan şey, katılımı haykırmalarıdır. Kullanıcıların bakması ve etkileşimde bulunması (ve bunlar arasında gezinmesi) için bol miktarda bir site tasarlamak, site sürelerini, etkileşimi, dönüşümleri ve duygusal bağlantıyı artırmaya yardımcı olabilir.
Sır: İnsan Ol
Sır (eğer varsa) insan olmaktır. Web sitelerinin canlı olmadığını, canlıları soluduğunu biliyoruz, ancak kullanıcıların tam olarak bunu beklediğini biliyoruz. Yani orta yol bir kişi tarafından güçlendirilmiş gibi hissettiren bir web sitesidir.
Görüntüler, dil ve etkileşimler eşik fiziksel gerçeklik üzerinde sallanmak zorundadır. Görüntüler gerçekçi görünmeli, animasyonlar ve hareket fiziksel olarak çalışmalıdır. Metin ve ton, bir kişinin gerçekten konuştuğu gibi okunmalıdır.
Sonuç
Web sitesi trafiği ve dönüşümleri söz konusu olduğunda, duygu büyük bir sürücü olabilir. Kullanıcılarla oluşturduğunuz duygusal bağ, marka kimliğinizin ve insanların sizinle nasıl özdeşleşeceklerinin bir parçasıdır.
Tasarım bunda büyük rol oynar. Temelleri veya bir ızgarası eksik veya eksik olan bir tasarım projesine baktığınızda sahip olduğunuz kaotik duyguları düşünün. Gördüğünüzde neden çatıştığınızı biliyorsunuz, ancak tasarım gözü olmayan biri dehşete düşmüş hissedecek ve muhtemelen projeyle bağlantıyı kesecektir.
