Hotjar ile Web Sitesi Geri Bildirimleri Hakkında Bilgi Alın
Şimdiye kadar muhtemelen bir web siteniz varsa, nasıl çalıştığını izlemek için bir yola ihtiyacınız olduğunu biliyorsunuzdur. Bu geri bildirim kanallarının birçoğu ile ilgili sorun, bunların kurulumu karmaşık veya anlaşılması zor olabilmeleridir.
Hotjar'dan gelen geri bildirim aracı farklıdır. Web sitenizi görsel bir biçimde yönetmek ve büyütmek için ihtiyacınız olan tüm geri bildirimleri size sunar. (Yani hepsini anlamak için bir veri bilimcisi olmak zorunda değilsiniz.) İşte Hotjar ve nasıl çalıştığı.
Hotjar nedir?
Hotjar, kullanıcıların web sitenizi veya uygulamanızı nasıl kullandığını, neyi sevdiklerini (ve sevmediklerini) anlamanıza yardımcı olur ve tasarımınızı web sitesi katılımını ve trafiğini artırmak için daha etkili hale getirmek için çözümler oluşturmanıza yardımcı olur.
Yeni gelen geri bildirim özelliği, ziyaretçilere gerçek zamanlı olarak web sitenize veya uygulamanıza anında geri bildirim bırakmanın kolay bir yolunu sunar. Duyguyu tüm sayfalarda izleyebilir ve emojileri ve isteğe bağlı yorumları kullanarak kullanıcılara hızlı ve kolay bir şekilde geri bildirim sunma fırsatı verebilirsiniz.
Hotjar gelen geri bildirimlerini şu amaçlarla kullanın:
- "Anında" görsel geri bildirim alın
- Kullanıcıların sitenizi gerçekten nasıl kullandığını görün
- Doğru değişiklikleri yapmak için öngörüler ortaya çıkarın
Gelen Geribildirim Nasıl Çalışır?
Hakkında daha fazla bilgi edinmek için belirli bir öğeyi seçin, ardından ziyaretçiler size sadece iki tıklamayla ne düşündüklerini anlatabilir. Web sitenizin nasıl çalıştığının tam bir resmini görmek için belirli öğeleri veya tüm sayfaları (veya uygulama ekranlarını) vurgulayın.
Her ziyaretçi, bir emoji ölçeği (ilk tıklama) kullanarak basit bir derecelendirme sağlar ve yorum biçiminde ve geri bildirimde (ikinci tıklama) ek geri bildirim sunmaları teşvik edilir.
Performansınızı ve web sitenizdeki veya uygulamanızdaki değişikliklerin etkisini görsel bir kontrol panelinde ölçmek için anında sonuç alırsınız. Sonuçları görsel olarak görüntüleyin ve kaç kişinin sayfayı veya özelliği derecelendirdiğini ve hangi derecelendirmeyi sağladıklarını görün.
Sadece birkaç tıklamayla başlamak kolaydır:
- Hotjar hesabı oluşturmak için oturum açın (iş planını 15 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz)
- Gelen geri bildirim widget'larınızın görünümünü özelleştirin
- Kullanıcılar için talimatlar içeren mesajlar oluşturun
- Belirli hedeflemeyle geri bildirimi kimin tamamlayabileceğini seçin
- Geri bildirimi nasıl göreceğinizi seçin (gösterge tablosu artı e-postanıza veya destek sisteminize gönderme seçenekleri ile)
- Ayarları onaylayın ve etkinleştirin
Ana Özellikler
Hotjar ile ilgili güzel bir şey, her öğenin özelleştirilebilir olmasıdır, bu yüzden sadece genel bir eklenti değildir. Gelen geri bildirim seçeneklerini, renkleri, yorum ve mesajlaşmayı özelleştirin.
Diğer önemli özellikler:
- Gelen geri bildirim tüm cihazlarda çalışır
- Birden çok widget ile ihtiyacınız olduğu kadar sayfada geri bildirim toplayın
- Kullanıcıların web sitenizde veya uygulamanızda tam olarak daha fazla geri bildirim için neler yaptığını görmek için Hotjar Oturum Kayıtları ekleyin
- Aracı ekip olarak kullanma
- Web sitenizi veya uygulamanızı anlamada eksiksiz bir çözüm için diğer tüm Hotjar analizleri ve geri bildirim araçlarıyla entegre olabilme
Tüm Hotjar planları şu harika özellikleri de içerir:
- Tüm ekibinizi davet edebilmeniz için kullanıcı sınırı yoktur
- URL'leri, cihazı veya Javascript tetikleyicilerini kullanarak güçlü hedefleme
- 40 dili destekler
- Tüm cihaz türleri için destek
- Veri veya yanıt toplamada sınır yok
- Sonuç paylaşımı ve dışa aktarma
- İzleme araçlarını hariç tutun, böylece ekibiniz analizin bir parçası değildir
- Bir komut dosyası yüklemesi (bu yüzden çok kolay)
Hotjar içerir bu harika araçlar
Hotjar'a aşina değilseniz, gelen geri bildirim özelliği, web sitenizdeki veya uygulamanızdaki kullanıcı davranışlarını anlamada size yardımcı olacak harika araçlardan sadece bir tanesidir.
Diğer Hotjar araçları şunları içerir:
- Davranışları görselleştirmenize ve kullanıcıların tam olarak neyi tıklayıp dokunduklarına ve ayrıca ne kadar kaydırdıklarına bakmanıza yardımcı olacak ısı haritaları
- Kullanıcıların hareket halindeyken tam olarak nasıl kullandıklarını bilmeniz için kullanıcıları çalışırken izlemenize olanak tanıyan ziyaretçi kayıtları
- Kullanıcıların neye baktığını ve web sitenizden ne zaman ayrıldıklarını anlamanıza yardımcı olacak dönüşüm hunisi analizi
- Form tamamlama oranlarını ve kullanıcıların formları daha iyi anlamalarına ve tamamlamalarına nasıl yardımcı olabileceğinize yardımcı olan form analiz aracı
- Doğrudan kullanıcılardan bilgi toplamak için geri bildirim anketleri
- Gerçek zamanlı olarak gerçekleştirebileceğiniz anketlerin entegrasyonu
- Dijital ürünleri geliştirmenize yardımcı olmak için test kullanıcıları işe alma yeteneği
Fiyatlandırma
Herkes bir Hotjar hesabı oluşturabilir ve 15 gün boyunca ücretsiz deneyebilir. (Ve en sevdiğimiz şey, başlamak için bir kredi kartına ihtiyacınız olmamasıdır, böylece ücretli bir plana yükseltmek isteyip istemediğinize karar vermek için bolca fırsatınız olacaktır.)
Plan seçenekleri kişisel, iş ve acente seçeneklerini içerir. Fiyatlandırma, günlük sayfa görüntüleme sayısına bağlıdır:
- Kişisel : Temel plan ücretsiz ve artı plan aylık 29 $
- İş dünyası : Planlar ayda 89 $ 'dan başlıyor
- Ajans : Özel fiyatlandırma için Hotjar ile iletişime geçin
Sonuç
İnsanların web sitenizle ne yaptığını ve neden - Hotjar'ı araç kutunuzda ihtiyacınız olan bir şey olduğunu bilmeniz gerekiyorsa. Kullanıcıların kullanıcı deneyimi hakkında neyi sevdiğini (veya nefret ettiğini) öğrenerek bu sorunları düzeltebilir ve dijital ürününüzü büyütebilirsiniz.
En iyi yanı, araçların anlaşılması kolay ve kullanıcıların etkileşim kurması için süper kolay olmasıdır. Doldurulması gereken uzun ve karmaşık anketler yoktur; kullanıcılar iki tıklama ile geri bildirim sağlayabilir ve hemen ne düşündüklerini bilirsiniz. Kullanıcıların gerçek zamanlı olarak ne düşündüğünü bilmenin daha iyi bir yolu yoktur.
Sıkmak için Hotjar gelen geri bildirim aracını alın. Tüm Design Shack okuyucuları 15 gün boyunca ücretsiz olarak deneyebilir (ve kredi kartı veya fatura bilgileri sağlamanız gerekmez). Bir hesap oluşturun veya bugün Google giriş bilgilerinizle oturum açın.
