Daha İyi Serbest Müzakere için 5 İpucu
Her serbest çalışanın müzakere sanatında ustalaşması ve uygulaması gerekir. Süreç üzerinde pazarlık yapmak isteyen müşterilerden, birisiyle bir proje için belirli bir tasarım veya arayüz stilinde konuşmaya, kendi başınıza çalışmak sürekli müzakere gerektirir.
Bazılarımız müzakere konusunda diğerlerinden daha becerikliyiz. Ancak bu sizin için doğal bir yetenek olmasa bile, becerilerinizi güçlendirmenin bazı yolları vardır, böylece müşterilerle bu tartışmalara girdiğinizden daha emin olursunuz.
Tasarım Kaynaklarını Keşfedin
1. Temel Amaçları veya Hedefleri Yazınız
Her müzakere ile bir şey başarmaya çalışmalısınız. Bu konuşma başlamadan önce, tam olarak neyi başarmanız gerektiğini bilmeniz önerilir. Temel hedeflerin veya hedeflerin bir listesini yaparak başlayın. Ana fikirle ilgili tüm yan hedefleri ekleyin.
Bu, fiyatlandırma veya proje kapsamı için müzakere için olduğu kadar bir müşteriye belirli bir tasarım veya konsept satışı söz konusu olduğunda da geçerlidir. İşin püf noktası, herhangi bir müzakerenin bir sorunu çözme alıştırması olduğunu hatırlamaktır. Akılda tutulması gereken birkaç nokta:
- Sorun olmayanların belirtilen hedeflerin önüne geçmesine izin vermeyin.
- Konu değişirse, bunu masaya koymak ve bu sorun hakkında konuşmak için başka bir zaman planlamak sorun olmaz.
- Müzakereler en az beklediğiniz zaman ortaya çıkabilir. Fikirleri veya tasarımları müşterilerle her zaman yedeklemeye hazır olun.
- Kimler için çalıştığınızı unutmayın ve kişisel tercihlerin ilerlemesine izin vermeyin.
- Fayda sat. Müşteri, önerdiğiniz şekilde bir şeyler yapmaktan ne alacak? Bunun onlara açıkça iletildiğinden emin olun.
- Hedefler ve hedefler listenizi el altında bulundurun ve gerekirse müzakere sırasında bu listeye başvurun. Önemli noktaları unutmak istemezsiniz.
- Her iki tarafı da görevde tutmaya yardımcı olmak için karmaşık konular içeren görüşmeler için bir zaman sınırı belirleyin.
2. Kendinizi Bilgiyle donatın
“Çünkü öyle düşünüyorum” nadiren başka birini fikrinizin doğru olduğuna ikna etmeye yardımcı olan bir ifade olacaktır. Bir müzakere sürecinde başka biriyle çalışırken, davanızı yapmak için doğru bilgi ve verilere sahip olmak önemlidir.
Neden bahsettiğinize bağlı olarak - paraya karşı tasarım tekniği - farklı veri noktaları gereklidir. Her bir müzakere türü için muhtemelen birkaç konuşma noktası oluşturmalısınız.
Tasarım stili için:
- Eğilimleri ve kullanılabilirliği gösterin.
- Araştırmalardan veya makalelerden araştırma.
- Müşterinin görmesi için web sitelerine örnekler.
- Odak grup bilgileri.
- Kanıtlanmış tasarım teorisine dayanan kavramlar.
Fiyatlandırma ve ödeme için:
- Endüstri veya rakipler için karşılaştırılabilir fiyatlandırma.
- Ödeme işleme için standart uygulamalar.
- Cezalar dahil olmak üzere şartlar ve koşulları içeren yazılı bir sözleşme.
- Zaman veya maliyetlerin dökümü.
3. Görsel Yardımcıların Hazırlanması ve Getirilmesi
Bir tasarım projesi satmak söz konusu olduğunda, bilgi ve fikirleri müşterinizin yapamayacağı şekilde görselleştirebilmeniz önemlidir. Puanlarınızı açıklamaya yardımcı olacak net görsellerle sorunun o kısmını ortadan kaldırın.
Bu, ön uçta biraz ekstra zaman alabilir, ancak bulacağınız bir şey, uzun vadede size zaman kazandırır. (Çok sayıda benzer proje üzerinde çalışıyorsanız, birçok görsel yardım yeniden kullanılabilir.)
Müşterilerle çalışırken “göster, anlatmama” önemlidir, böylece tasarım fikri ile aynı sayfaya erken ulaşabilirler. Beklentiler ve nihai ürün hakkında daha az kafa karışıklığı olacak ve en başından beri sizin ve müşterinizin aynı sonucu görselleştirdiklerini bileceksiniz.
Görsel yardımcılar tasarımı satmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda proje sonunda sizin için ekstra bir koruma katmanı sağlar, çünkü müşteri ne bekleyeceğini gördü. Bu bir kazan-kazan.
4. Vermeye ve Almaya Hazır Olun
Kazanan olarak geleceğinizi düşünerek müzakere sürecine girmeyin. Bir müşteriyle görüşmek kazan-kaybet tipi bir durum olmamalıdır. (Bu, müşteriyle uzun vadeli mücadelelere yol açacaktır.) Her iki taraf da ilişkiden ihtiyaç duyduklarını alacak gibi hissetmelidir.
Yani biraz almaya hazır olmalısınız. Bu, her bir müzakere ve bir bütün olarak işiniz için geçerlidir. Size en iyi olduğunu düşündüğünüz şeyi yapmanızı söyleyen bazı müşteriler olacak ve onlar gülümseyecek, size ödeme yapacak ve devam edecekler. Diğerleri yolun her adımında çok daha fazla el olacak. Her iki istemci türünü de dengelemeye hazır olun.
Aynı zamanda, her projede yol boyunca daha küçük müzakereler gerçekleşecek. Örneğin, yeni bir web sitesi tasarımı ele alalım. Müşteriniz tek sayfalık bir web sitesi istiyor, ancak bunun kullanmak istediği tüm içerik için geçerli olmadığını biliyorsunuz. Ne yaparsın?
Bu noktada, hangi seçeneklerin var olduğu hakkında bir konuşma haline gelir. Çerçeveye sayfa eklemeyi veya içeriği yoğunlaştırmayı savunabilirsiniz. Ancak günün sonunda, müşterinin istediği herhangi bir seçeneği çalıştırmanız gerekecektir. Web sitesini daha iyi hale getirebilecek ve müşteriyi mutlu edebilecek yaratıcı çözümler düşünmeye çalışın. (Bu durumda, bağlantı veren, ancak gezinmenin bir parçası olmayan sayfalar ekliyor olabilir, bu nedenle web sitesinin hala bir sayfalık bir hissi vardır.)
5. Devrilme Noktanızı Tanıyın
Her müzakerede, geçemeyeceğiniz bir nokta var. Bu, bir proje için ödeme veya bir tasarım için revizyon sayısı olarak kabul etmek istediğiniz minimum tutar olabilir. Bu noktanın ne olduğunu bilmelisiniz ve anlaşma kırıcılarınız söz konusu olduğunda kendinizi müzakere etmenize izin vermeyin.
Genel bir kural olarak. Karşı tarafın bu hattın nerede olduğunu bilmesine izin vermemelisiniz. Hatta kırmak için gerekenden biraz daha fazlasını isteyin, ama denize girmeyin.
Eğer adil, dürüst ve müşterilerle çalışmaya istekli iseniz, umarım gerçekten bir devrilme noktası durumuna girmezsiniz. Ama eğer yaparsanız, ne yapacağınızı bilmeniz gerekir. Çekilsin mi? Verilsin mi? Konuşma başlamadan önce bunu düşünün.
Sonuç
Müzakere genellikle serbest çalışanların hor gördüğü şeylerden biridir. Terimler veya fiyatlandırma yapmak hantal olabilir. Ancak, tasarım seçenekleri konusunda müşterilerle çalışırken yaptığınız gibi düşünün. (Aynı tekniklerin hepsini kullanıyorsunuz.) Müzakere hakkında ne kadar çok düşünürseniz ve bu becerileri ne kadar çok uygularsanız o kadar rahat olursunuz.
Freelancer 101, pazardaki serbest çalışanların sayısının artmasına yardımcı olmak için ara sıra bir seridir. Bir tasarımcı, yazar, geliştirici veya birden fazla şapka takıyor olun, küçük işlerinizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak ipuçlarını, kaynakları ve fikirleri paylaşacağız. Özellikle bilmek istediğiniz bir şey var mı? Bana [e-posta korumalı] adresinden bildirin.
Görüntü Kaynakları: hjl, Daragh O'Toole, ma_ru_yi, Valerie Beeby ve dhendrix73 .
