Tasarım İkilemi: Mizahi Müşteri Satış Konuşması Kullanma

"Nasıl müşteri bulabilirim?" Yeni başlayanların yanı sıra deneyimli profesyonellerden en çok aldığım soru (bu günlerde iş bulmak zor ve serbest çalışanlar için zorlaşıyor).

Kesinlikle atılabilecek adımlar var, ancak Design Dilemma e-posta hesabı aracılığıyla bana gönderilen bu mesajı aldıktan sonra, bir soru olup olmadığını görmek için okumalıydım. Olmadı, ama “Bob'un” fikri ilginç bir muamma sundu - “esprili” olarak “Bob” insan tarafını birisinin onunla çalışmak isteyeceğini ya da ciddi bir satış konuşması yapması gerektiğini vurgulayarak insan tarafını gösterdi. geçmiş iş ve yetenekler? Hadi daha yakından bakalım.

İkilem

Birçok freelancerın yaptığı bir hata (bunu ben bile yaptım - birçok kez!). İşe yaramadı ve aslında işimi ve itibarımı hızlandırabilecek potansiyel bir müşteriyi kaybetti. Onu patlattım. Yani, benim hatamdan öğren .. ya da “Bob'un” hatası, belki? Tasarımın karanlık dünyasıyla ilgili sorularınızı, sorularınızı ve endişelerinizi yanıtlamaya yardımcı olan başka bir şok edici Tasarım İkilemine girerken bize katılın.

Bu e-postayı alırsanız ne düşünürdünüz? Güven ve ilgi aşılıyor mu?

Serbest Tasarımcı / Waffle Meraklısı

Merhaba, benim adım “Bob” ve Los Angeles'ta orijinal olarak Portland, Oregon'dan bir grafik + web tasarımcısıyım (evet, muhtemelen duyduğunuz kadar garip ve şaşırtıcı). Çalışmamı (web sitesi URL'si) kontrol ettiyseniz ve yaklaşan projelerinizden biri için (tasarımla ilgili, ev temizliği veya araba yıkama isteği yok) beni düşündüğünüzde çok memnun olurum, ancak kesinlikle bir ayın üzerinde olmamam gerekir.

“Elbette, benden bir daha haber almak istemiyorsan söyle, ama lütfen bunu yaparken güzel anneme hakaret etmeyerek kibar olmayı düşün.”

Tasarım adamı olmak benim güçlü arzum, neredeyse tereyağı ve akçaağaç şurubunda sık sık ama mantıklı bir şekilde dişlerini kaybetmeme ve banjo oynamaya zorlanmayacak kadar kabarık bir Belçika waffle'ı arzu ettiğim kadar duygularımı tam olarak ifade etmek için. Bu nedenle, tasarım ihtiyaçlarınızı tartışmak için lütfen en kısa zamanda iletişime geçin, böylece böyle anlamsız ve üzücü bir sonuçtan kaçınabiliriz. Sizi gereksiz yazışmalarla sıkmak istemiyorum, o yüzden hepsi bu. Çok teşekkürler, herhangi bir sorunuz varsa lütfen bana bildirin, sizden haber almak için sabırsızlanıyorum.

PS Özür dilerim, bu size yanlışlıkla ulaştıysa, içtenlikle sadece geçimini sağlamaya çalışan bir serbest çalışanım. Elbette, benden bir daha haber almak istemiyorsan söyle, ama lütfen bunu yaparken güzel anneme hakaret etmeyerek kibar olmayı düşün.

Bu mesajı yazarken olabilecek en az iğrenç olmak için bir girişimde bulundum ve moronik düşmanlık beni gerçekten sersemletirken, dünyaya olan umudumu nihayetinde akılsız öz-patlamadan kaçındı.

Sana büyük harf, küçük harf ve sembollerin mide bulandırıcı kombinasyonunda bedenime bakmanı isteyen şişme yüzme havuzu sigortası veya web kamerası modeli satmaya çalışan bir pazarlama adamı değilim. Oldukça tüylü ve bunu sevmezsin, güven bana. İyi günler.

PPS Reklam kopyası ve doğum günü partileri için de hazırım, ancak daha fazla pastadan atlamayı reddediyorum.

Utanmadan Geri Dönmek

Bir promosyon mesajı göndermeden önce, ton, içerik ve yazım hakkında ne hissettiklerini görmek için birkaç tasarımcı tarafından iletin. Hedeflenen potansiyel bir müşteriden işe başlamadan önce ortalama beş ila yedi iyi sağlam temas gerekir. Her kişi sayısını hesaplayın!

Bazıları sizin bildiğinizin değil, bildiğinizin olduğunu söylüyor. Bunun çok fazla gerçeği var, ancak müşteriyi korumak için de yeteneğe ihtiyacınız var. Mizahi bir mesajın alıcılarının en azından çoğunluğunun olumlu tepki vereceğinden eminseniz, neden denemiyorsunuz?

“Ne yazık ki, kendim bu konuda bir uzmanım çünkü iç monologum yok ve düşündüğüm her şey herkesin duyması için dökülüyor.”

Ulusal Lampoon'a girmeye çalışmak (ve sanat direktörü beni seven ya da beni sevme konusunda yalan söyleyen eski bir öğretmenim) ve MAD Magazine (nihayetinde çok ciddi kurumsal kanallardan geçtim) dahil olmak üzere deneyimlerim gerçek konuşmada hafif şaka iyi çalışır, ancak mizah bazı insanlar tarafından yanlış yorumlanır. Bazen bunu gören insanların çoğunluğu.

Ne yazık ki, ben bu konuda bir uzmanım. İç monologum yok ve düşündüğüm her şey herkesin duyması için dökülüyor. “Komik” diyerek büyük bir şansı (NYC'nin en büyük gazetesi) kaybettiğimde kendimi korkunç hissettim. Affetme istemenin hiçbir yolu yoktu, çünkü bu potansiyel müşteri bu gerçeği tam olarak bilinir hale getirdi. Elbette, mesajım hakkında biraz fazla ciddi olduğunu düşünüyorum, ama mahvoldum. Pozisyonundan ayrılmadan önce iki yıl beklemek zorunda kaldım ve onun yerine beni düzenli olarak katkıda bulundu. Bazen zaman tüm yaraları iyileştirir - bazılarının hayatta kalması için çok fazla zaman!

“Bob” Bir Sürpriz!

Cevabımı “Bob” gönderdiğimde, iyi bir cevabı olmadığını düşündüğümde (yani, serbest tasarım çalışmaları hakkında soru sormak için neden Design Shack'e bir e-posta gönderelim?), Çok iyi haberler aldı!

Aslında hayatımda hiç bu kadar başarılı bir kampanya yapmadım. Mizah aslında işe yarıyor. Ve son derece çalışıyor. İşin püf noktası aslında komik olup olmadığıdır. Benim durumumda, gerçekten sadece bu olduğunu onaylayan insanlardan yüzlerce yanıtım var. İsterseniz bazılarını size iletebilirim.

“Hile aslında komik olup olmadığıdır. Benim durumumda, gerçekten sadece bu olduğunu onaylayan insanlardan yüzlerce yanıtım var. Olumsuz cevaplar karşılaştırılarak miniktir. Tasarım işim için çalışmaya ihtiyacım vardı, aynı zamanda bir yazarım. Bu gücü avantajım için kullandım ve işte… insanlar cevap verdi ve sonuç olarak iki düzineden fazla yeni müşterim oldu. ”

Olumsuz cevaplar karşılaştırılarak miniktir. Tasarım işim için çalışmaya ihtiyacım vardı, ama aynı zamanda bir yazarım (birincisi ikincisine yatırım yapmak için bana daha fazla zaman veriyor). Bu gücü kendi avantajım için kullandım ve işte… insanlar karşılık verdi ve sonuç olarak iki düzineden fazla yeni müşterim oldu.

Toplum aynı eski, yorgun, sıkıcı, cansız, yaratıcı olmayan, aşırı ciddi yaklaşımlardan bıkmıştır. Her gün onlar tarafından hor gördüğümüz dev şirketler tarafından kışkırlıyoruz, o zaman neden bir İNSAN bunu sadece iş aramakta taklit etmeli? Ya iş iyi ve iyi bir değer ya da değil ve hepimiz bunu biliyoruz.

Dünyanın nereden alabileceğimiz daha fazla mizaha ihtiyaç duyuyor ve bu yüzden nadiren görülmemiş bir hal alıyor. Korkarım aslında blogunuzda biraz sert olabilirsiniz, ama her birine kendi başınıza. Her iki durumda da, geri bildirim için çok teşekkürler.

Doğal olarak, “Bob” u tebrik ettim ve yanıt oranları hakkında bazı rakamlar vermesini istedim ve gelecekteki pazarlama erişiminde mizah kullanmaya devam etmeyi planlıyordu.

Yanıt, konservatif olarak en az% 95 pozitiftir. Olumsuz tepkiler az ve çok arasında. Birkaç şimdiye kadar aldıkları en iyi e-posta talebi belirten aldım. Ve arada sırada biri kendimi öldürmemi söylüyor, bu yüzden her şey dengeleniyor. :)

Yaklaşımı kullandım, çünkü dürüst olmak ve en iyi şekilde yaptığımı yazmak istedim. Ben hevesli bir komedi senaristiyim (bunu yapmam için bana para ödenmesine rağmen hala hevesli diyebilirim, çünkü henüz gerçek bir yaşam değil) ve diğer bazı alanlarda biraz yetenekli tasarlamak. Bu yüzden, programım üzerinde kurumsal bir pozisyonun izin vereceğinden biraz daha fazla özerkliğe sahip olmak için birkaç yıldır serbest çalışan olarak yaptım.

İnsanlara farklı bir sesle ulaşmaya başlayana kadar, daha çok senaryo yazmanın amacı olan bir mücadeleydi. Birisi hikayenize çekmek, o hikaye çoğunlukla sizi güldürecek şekilde yapılandırılmış olsa bile. Diğer kampanyalarda olduğu gibi, fotoğraf hizmetleri için de denememe rağmen, lojistik / coğrafi nedenlerle daha az başarı ile hiçbir plan yapmadım.

Hizmetlerimi sunmaktan ziyade bir ürüne sahip olsaydım, daha az kişisel olurdu ve bu yüzden neredeyse de alınmazdı, ancak bunu destekleyecek hiçbir verim yok, sadece bir yığın.

Sanırım kitlenizi iyi tanımanız ve ölüm tehditlerinin% 5 müşteri istek listenizde olmadığını ummanız gerekiyor. Şahsen böyle aşırı bir mizah kullanımı benim için hiç işe yaramadı. Hiç eşsiz bir yaklaşım denediniz mi? Yanıtlarınız nelerdi? "Bob'un" e-postalarından birini aldıysanız ne düşünürdünüz? Bize yorum kısmında anlatın.

Bize İkileminizi Gönderin!

Bir tasarım ikileminiz var mı? Speider Schneider sorularınızı kişisel olarak cevaplayacaktır - ikileminizi [e-posta korumalı]

Görüntü © GL hazır görüntüler