Tasarım İkilemi: Bir Müşteriyi Ödemeye Zorlamanın Yanlış Yolu

/2016-12-29 01:11:52/
Kaydrian
/Iş/

Bir tasarımcı yakın zamanda web sitesi ve logosu için ödeme yapmayan bir müşteri hakkında bir hikaye yayınlıyordu - bu yüzden ikisini de indirdi. Tek Beyaz Kadın filmini daha önce izlediyseniz Bridget Fonda, müşterinin iş yazılımına bir hata yerleştiren bir iş uygulaması programcısıdır, böylece zamanında ödeme yapmazlarsa, site otomatik olarak kapanır ve ödeme durumunda 24 saat içinde yapılmazsa, tüm bilgiler geri alınamaz. Ödeme yapmayan bir müşteri Fonda ile yüzleşir ve çılgın oda arkadaşı tarafından öldürülür.

Ölüm ödeme yapmayan bir müşteri için biraz fazla olsa da, bu durumda müşteri siteyi tekrar logolu olarak ortaya koydu ve tasarımcı tekrar aşağı çekmek üzereydi. Ne yazık ki, bu eylem sizi büyük yasal sorunlara sokabilir. Peki, müşteri ödeme yapmazsa ve tek başvurunun onları tasarım çalışmalarınızı reddetmek olduğunu düşünüyorsanız ne yapabilirsiniz? Tasarımın karanlık dünyasıyla ilgili sorularınızı, sorularınızı ve endişelerinizi yanıtlamaya yardımcı olan başka bir katil Tasarım İkilemine girerken bize katılın.

Envato Elements'i keşfedin

İkilem

“Pat” gerçek bir itfaiyeci ancak ödeme almanın çözümü yasal değildi:

“Pazarlama Başkan Yardımcısı (VP) ile olan ilişkimden ötürü çok az parası olan bir şirket için markalaşma ve web sitesi tasarımı yaptım (o zamandan beri de borçlu kaldığı için). Daha sonra birçok site güncellemesi, logo teslim edildi - Ödeme talep etmeye başladım. E-postalara veya telefon görüşmelerine yanıt verilmediğinde, sitelerini kaldırdım. ”

“Daha sonra birçok site güncellemesi, logo teslim edildi - Ödeme talep etmeye başladım. E-postalara veya telefon görüşmelerine yanıt verilmediğinde, sitelerini kaldırdım. ”

“Kısa bir süre sonra, ödemedikleri şekilde tasarladığım logoyu kullanarak yeni, daha az etkileyici bir tane yarattılar. Dosya yöneticilerine hâlâ erişebildiğim için logonuzu sitelerinden sildim. Kesinlikle tekrar ortaya çıkacak… tekrar silinecek… sonunda kazanmak istediğim bir oyun. ”

Ona bir e-ticaret sitesine aynı şeyi yapan ve site kapalıyken kayıp gelir nedeniyle kendisine karşı bir yargılanan bir tasarımcı olduğu için bunun tehlikeli bir eylem olduğunu söyledim (100 bin doların üzerinde hatırlıyor gibi görünüyor).

“Sanırım site sahibiyle iletişim kurmanız ve size ödeme yapıldıysa sitenin ve logonun değiştirilmesini teklif etmeniz ve çalışmanın, ödeme yapılana ve telif hakkı yazılı olarak düzgün bir şekilde aktarılana kadar yayınlama hakları olmayan telif hakkıyla korunan materyal olduğunu iddia etmelisiniz. Bu şekilde, en azından kıçınızı telif hakkı yasasını ihlal ettiklerini bildirerek yasal olarak kapatıyorsunuz. ”

“Üstünde uykumu kaybetmezdim ama CYA önemlidir. Logoyu tekrar değiştirirlerse, bir kez daha telif hakkı yasasını ihlal ettiklerini iddia eden başka bir mesaj gönderin ve her ihlal, ihlal başına 250.000 dolara kadar para cezalarıyla cezalandırılabilir. Sonra onlara ödeme yapmak için son bir şans verin. ”

“Eğer tekrar yürürlerse, onlarla iletişime geçin ve tahsilatını iş kredilerini olumsuz yönde etkileyecek ve varlıklarında haciz oluşturabilecek bir tahsilat acentesine devredeceğinizi bildirin. Burası bana genellikle para ödendi. ”

Bir Web Sitesini Kaldırma Neden Yasal Bir Kabus?

Bahsettiğim davada olduğu gibi, e-ticaret sitelerini kaybeden şirket gelir kaybını ve mahkemenin lehine olduğunu iddia etti. Bu adil görünmese de, ödeme yapılmaması ve bir müşterinin web sitesinin kaldırılması yasal olarak iki ayrı yasal sorun olarak görülmektedir. Bu adil görünmese de, yasaya gelince meslekten olmayanlar için çok az şey vardır.

Benzer bir örnek boşanma davalarıdır. Boşanma ya da boşanma çocuğu olma şansınız vardır ve velayeti olan ebeveyni nafaka ödenmemiş borçlar nedeniyle velayeti olmayan ebeveyni ziyaret etmeyi reddetmişsinizdir. Ödeme yapılmaması ve bir web sitesinin çekilmesinde olduğu gibi, bunlar iki ayrı konudur ve ayrı olarak çözülmelidir. Velayet sahibi ebeveynin para borcu olması nedeniyle, nafaka ödenmemiş borçlar ödenene kadar ziyareti reddetmek mükemmel bir mantıklıdır.

Bir web tasarımcısı için, bir tasarım için ödeme yapılmaması müşteriyi onu kullanma hakkını reddetmelidir. Maalesef öyle değil.

“Pat” a işaret ettiğim gibi, durumundaki güç, herhangi bir tasarımcıda olduğu gibi, müşterinin ödeme yapılmaması durumunda yükümlü olabileceği telif hakkı ve yasal zararlardır.

Her zaman söylediğim gibi: SÖZLEŞME VAR! Sözleşme / satınalma siparişi / tasarımcı onayı vererek meşru bir müşteriyi korkutmayacaksınız. Ne derseniz deyin, sözleşme şartları sizi ve müşteriyi korumakla kalmaz, telif hakkını aktarmanın tek yasal yoludur (bir müşteri bir sözleşmeyi reddettiğinde, onlara telif hakkını aktarmanın tek yolunun yazılı olduğunu söyledim ve bir sözleşme olmadan, arkamı dönüp telif haklarına ilişkin haklarımı iddia edebilirim ve takılırlar). Ayrıca bir avukat tutmanız gerekirse yasal ücretlerin garanti altına alınması için bir sözleşmeye ihtiyacınız vardır.

“Ödenecek tüm çabalar tükendikten ve hesabın vadesi birkaç ay geçtikten sonra (bu arada… bunu şehirdeki diğer işletmelere yapıyorlar) web sitesi tasarım hizmetinin ödenmemesi için internetten bir müşteri web sitesini kaldırdım. Şimdi müşteri bunu işlerine ciddi şekilde zarar verdiğimizi iddia ederek avukatlarına teslim ettiğini iddia ediyor. ”

Bir sözleşme olmadan, hala arkanızdaki yasaya sahipsiniz. Bir müşteri, telif hakkıyla korunan malzemenizi ödemeden yasal olarak neye dayanamaz. Kulağa kafa karıştırıcı geliyor. Yasal olarak size aitse, neden sadece aşağı çekemezsiniz? Yine, yasaya göre, niyet (yasal olarak anahtar kelimedir) müşteriye telif hakkı satmanız ve iş geliri için bu web sitesine güvenmenizdir. Telif hakkı ihlali nedeniyle atıfta bulunulurken, işlerinin kaybından sorumlu olarak belirtilebilirsiniz. Yasa kafa karıştırıcı ama içinde bir yerde adalet temeli var.

Başka bir web tasarımcısı aynı sorunu farklı bir sohbet tahtasına gönderdi:

“Ödenecek tüm çabalar tükendikten ve hesabın vadesi birkaç ay geçti (bu arada… bunu şehirdeki diğer işletmelere yapıyorlar) sonra web sitesi tasarım hizmetinin ödenmemesi için internetten bir müşteri web sitesini kaldırdım. Şimdi müşteri bunu işlerine ciddi şekilde zarar verdiğimizi iddia ederek avukatlarına teslim ettiğini iddia ediyor. ”

“Restoran Web sitesi 24 saatten daha az bir süre için aşağı oldu. Ödenmesi gereken tutarın altında ödeme yaptıktan sonra web sitesini yeniden yükledik. Kalan tutar için 30 günlük bir uzatma verdik. Şimdi kalan miktarı ödemeyi reddediyorlar ve bize dava açmakla tehdit ediyorlar. ”

Yasal itme geldiğinde, web tasarımcısı web sitesi kapalı 24 saat boyunca kayıp iş için sorumlu olacaktır, ancak iş kaybettiklerini ve bu süre boyunca ne kadar olduğunu kanıtlamak için iş kalmış. Bununla birlikte, telif hakkı ihlali için belirli cezalar belirlenmiş olsa da, çoğu ödül gerçek zararlara dayanır.

Burada ihlal ve hasarlarla ilgili telif hakkı yasasını yayınlarım, ancak bu makaleyi bir kitaba dönüştürür. Bununla ilgili daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

“Pat” a gelince, şimdi ödeme yapmama sorununu çözmek için doğru yolda:

"Bilgece tavsiye. Avukat katılımı - bakiye ödeme talebi arasında, tahsilatın geri çevrileceğini belirttiler. Henüz bu parçadaki tetiği çekmedim. Onlara telif hakkı yasalarını ihlal ettiğini bildirme öneriniz mükemmel! ”