Mükemmel Push Bildiriminin Anatomisi: 7 Tavsiye

Kullanıcıların bir uygulamayı kaldırmasının en önemli nedenlerinden biri, push bildirimlerinin can sıkıcı olmasıdır. Muhtemelen bunu bir veya iki kez yaptın.

Ancak kullanıcıların bir uygulamayı sevmesinin en önemli nedenlerinden biri de push bildirimleridir. Peki, kullanıcıların seveceği bir itmeyi nasıl yaratırsınız? Bu kolay - onlar hakkında her şeyi yaparsınız.

1. zamanında yapmak

Mükemmel bir push bildiriminin ilk unsuru, mesajın istediği veya ihtiyaç duyduğu zaman kullanıcıyla ilgili bilgileri içermesi gerektiğidir.

Çoğu kullanıcı, yaklaşan bir etkinlikle ilgili 3 bildirimlerini takdir etmez.

Anlık bildirim, kullanıcıların hemen bilgi almak için baktığı bir mikro etkileşimdir. Bir alarm en önemli örnek veya en yaygın mikro-etkileşimdir. İyi bir push bildirimi, bu mikro etkileşimi sadece bir adım daha ileri götürür, spor puanı veya bir paketin geleceğini hatırlatmak gibi daha fazla bilgi.

Google'ın Materyal Tasarımı spesifikasyonlarına göre, etkili olan iki tür bildirim vardır:

• Diğer kullanıcılardan iletişim (kısa mesaj gibi)
• İyi zamanlı ve bilgilendirici görev hatırlatıcıları

Bu ikinci unsur önemlidir: İlgili olması için bildirimlerin doğru zamanda yapılması gerekir. Bu spor skoru maçtan bir hafta sonra hiçbir şey ifade etmiyor. Yalnızca etkinlik sona erdiğinde doğru geldiğinde çalışır.

Ve günün doğru saatinde olması gerekiyor. Çoğu kullanıcı, yaklaşan bir etkinlikle ilgili 3 bildirimlerini takdir etmez. Bu, hangi mesajların ne zaman gönderileceği konusunda bir ikilem yaratabilir, çünkü dolaysızlık ve günün saati arasında bir çakışma olabilir. Şüphe duyduğunuzda, kullanıcıların ayarlarda bu kararı vermelerine izin verin veya sadece push göndermeyin.

2. Kaç Bildiri Gönderileceği konusunda Bir Bakiye Bulun

Çok fazla bildirim büyük bir kesinti olabilir. Ancak çok az bildirim ve kullanıcı uygulamanızı veya web sitenizi unutabilir. Doğru olan bir karışıma ihtiyacınız var.

Bu karışımı belirleyen şey, web sitesinin veya uygulamanın uygulanmasına bağlıdır. Örneğin Facebook gibi bir web sitesi, birçok kişi için çok fazla bildirim sağlama eğilimindedir. Birçok durumda, uygulama neredeyse durmadan mesajlar açılır.

En iyi bildirimler, yalnızca son dakika haberleri veya bir şey yapmak için hatırlatma gibi bir neden olduğunda gelir.

Bu nedenle, kullanıcıların push bildirim ayarlarını özelleştirmesine izin vermek tasarımın önemli bir parçasıdır. Kullanıcılar ne zaman ve kaç mesaj aldıklarını belirtebildiğinde, sonuçtan rahatsız olma olasılıkları daha düşüktür.

3. Kısa ve Doğrudan Tutun

Gerçekten bir şey ifade eden bir push bildirimi oluşturmanın bir sanatı var. Kullanıcılara etkileşimde bulunmak istedikleri bir şey sağlayan kısa ve doğrudan mesajlaşma gerekir.

İyi bir push bildirimi birkaç şey yapmalıdır:

• Kullanıcıya özlü bir şekilde ilginç bir şey söyleyin.
• Birçok kullanıcının hiçbir zaman orijinal bildirimin ötesine geçmeyeceğini bilerek kullanıcıya daha fazla bilgi edinme seçeneği verin.
• Kullanıcıya mesajın geldiği uygulama hakkında hatırlatın (müşteri sadakati ve marka bilinci oluşturma için).

Anlık bildirim hiçbir zaman ekrandaki kullanılabilir alandan kısaltılmamalı veya daha uzun olmamalıdır. Kullanıcıların telefonlarında (birden fazla konumda) giyilebilir bir cihazda (daha küçük alan) veya masaüstü bilgisayarda (daha büyük alan) bildirim alabileceğini unutmayın. Bildirimin görüneceği en küçük alan için metin tasarlamalı ve yazmalısınız.

Kullanıcıların mesajı bir bakışta okuyabilmesi ve anlayabilmesi gerekir.

4. Bildirimleri Tekrar Gönderme

Aynı bildirimi tekrar tekrar kaç uygulama gönderdiğine şaşıracaksınız.

Bir push bildirimi gönderdikten sonra, hepsi bu. Daha iyi sonuçlar almak için aynı mesajı tekrar göndermeyin. Mükerrer bildirim ile kapatılacak tüm kullanıcıları düşünün. (Mesajlarınıza bakan kullanıcıları kaybetmeye değer mi?)

Oldukça kolay, değil mi?

Aynı bildirimi tekrar tekrar kaç uygulama gönderdiğine şaşıracaksınız. (Seni bilmiyorum, ama hepsi telefonumdan silindi.)

Anında bildirim yoluyla bir kullanıcıyla yeniden etkileşime geçmeniz gerekiyorsa, farklı şeyler farklı şekillerde söyleyen birkaç ileti gönderin. Kullanıcı bundan sonra etkileşime girmezse, kaybolan bir neden olabilir.

5. Büyük Kopya ile meşgul

Kullanıcıların ilgisini çekmek için bir kopya karışımı kullanın. Soruların, ifadelerin ve hatta emojilerin bir karışımı, bildiriminizin daha yakışıklı ve gerçek görünmesine yardımcı olabilir.

Herhangi bir web tabanlı arayüzde olduğu gibi, harika kopya, anlamlı bir etkileşim oluşturmanın en iyi yollarından biri olabilir. Marka kişiliğinizi bildirimlerde de göstermekten korkmayın. Kullanıcılar markanıza hafif ve eğlenceli bir yol olarak bağlanırsa, bu da bildirimlere akabilir.

Kullanıcı tarafından, push bildirimlerinin çoğu kişisel bir mesaj gibi algılanır. Bilgi onlara doğrudan cihazlarından geliyor. Kullanıcıları sizinle etkileşim kurmaya teşvik eden dil ile bu kişisel bağlantıdan en iyi şekilde yararlanın.

6. Push'tan Mesajlaşmaya Doğrudan Bağlantı Oluşturma

Ve biz etkileşim konusu üzerindeyken, push bildiriminizin bir şeye bağlanması gerekir. İyi bir push bildirimi iki şey yapar:

• Kullanıcılara şu anda istedikleri veya ihtiyaç duydukları bilgileri verir.
• Kullanıcılara etkileşimi bulma veya daha fazlasını bulma veya devam ettirme yolu verir.

Her bildirim, iletilen kesin bilgilere bağlanmalıdır. Kullanıcıları vahşi bir kaz peşinde koşmayın. Daha fazla bilgi edinmek için kullanıcıların birden fazla kez dokunmalarını (veya tıklamalarını) yapmayın.

Ayrıca daha fazla bilgi edinmek için ne yapmaları gerektiğini söylemenize de gerek yok. Çoğu kullanıcı bunu alır ve bildirime dokunursa uygulamanın uygulamada açılacağını bilir. (Gereksiz talimatlar için değerli metin alanınızı boşa harcamak istemezsiniz.)

7. mantıklı kılmak

Web siteniz veya uygulamanız için mükemmel push bildirimi tasarlamayı düşünürken akılda tutulması gereken en büyük şey, kullanıcı için anlamlı olması gerektiğidir.

Sık sık onlarla etkileşimde bulunmam için yeterli bağlam sağlamayan bildirimler alıyorum. Rastgele parçacıklar gibi görünüyorlar. Bu iyi bir bildirim değil çünkü benim için bir anlam ifade etmiyor.

Kullanıcıların anlayacağı bir şey göndermek için tutarlılık ve netlik uygulayın. Ve sonra test et, test et, test et. Analitik verilerine ve metriklerine dikkat edin. Hangi mesajlar en iyi yanıtı alır? Hangi mesajlar düz? Kullanıcıların eylemlerine dikkat ederseniz ne yaptıklarını ve istemediklerini çok öğreneceksiniz.

Sonuç

Bir kullanıcının aldığı her push bildirimi, yalnızca onlar için olduğu gibi hissetmelidir. Doğru yerde, doğru zamanda doğru mesajı var. Kulağa basit geliyor, değil mi?

Bildiğiniz gibi, etkili bir şekilde tasarım yapmak oldukça zor olabilir. Gerçekten doğru olması için çok fazla test ve kullanıcı geri bildirimi gerekir. Ancak push bildirimlerini kullanmaktan korkmayın; web sitenize veya uygulamanıza büyük bir iltifat olabilirler.

Bazı model bildirimleri Facebook'tan geliyor. Bazı kullanıcılar sosyal medya devinden çok fazla şey aldıklarını düşünürken, platform birçok özelleştirme seçeneği sunuyor, böylece kullanıcılar ekranda neyin ortaya çıktığını kontrol edebiliyorlar.

Anlık bildirimler tasarlarken yapılacak en iyi şey, kendinizi düşünmektir. Bir uygulamaya sadık kalmanızı veya hendek bırakmanızı sağlayan nedir? Anlık bildirimler bu karara nasıl giriyor?