Web Sitenizin Kopyası Ne Kadar İkna Edicidir? Basit, Beş Adımlı Kontrol Listesi
Bir web tasarımcısı olarak, muhtemelen tasarımlarınızın düzenini ve görsel görünümünü saplantı haline getirmeye alışkınız. Ve çoğu gibiyseniz, bir sitenin içeriği endişe duymak istemeyeceğiniz bir şeydir. Ancak zayıf web kopyasını tanımlayabilmek, müşterinize daha fazla değer sunmanızı sağlar. Büyük sorunları tespit ederek ve çözmelerine yardımcı olarak, kendinizi onun için çalışan bir uzman olarak değil , onunla çalışan bir uzman olarak konumlandırabilirsiniz.
Zayıf kopyayı tanımlamak ve düzeltmek için bazı temel ilkeleri biliyorsanız, sadece müşterilerinize olan değerinizi artırmakla kalmaz, onları alma şansınızı da artırırsınız. Kendi web siteniz daha güçlü bir kopyaya sahip olacak; potansiyel müşterileri sizi işe almaya ikna etme olasılığı daha yüksektir.
Peki kopyanın zayıf olup olmadığını nasıl anlarsınız? Ve eğer öyleyse ne yapabilirsiniz? İşte size doğru yönde ilerlemek için beş kusursuz soru.
1. Kimden bahsediyor?
Kimin kopyası hakkında konuşuyorsa, o da onunla konuşur. Neden? Çünkü insanlar büyük ölçüde tek bir şeyle ilgileniyorlar: kendileri. Bu nedenle, bir şeye bir adam satmak istiyorsanız, onun hakkında konuşmanız gerekir. Çözebileceğin sorunu. Onun ihtiyaçlarını karşılayabilirsin. Ona ulaşmasına yardım edebileceğin arzuları.
Kopyanız yalnızca siz (veya müşteriniz) hakkında konuşuyorsa, yalnızca sizinle etkileşime girer. Ama önce umudunuz ve sonra onun için bir şey nasıl yapabileceğinizden bahsediyorsa, muhtemelen daha ikna edici olacaktır.
En iyi kurallardan biri, en azından ilk birkaç paragraf için “siz” ve “sizin” gibi birçok kelime ve “Ben” ve “ben” gibi nispeten az sayıda kelime olması gerektiğidir.
2. Ne hakkında konuşuyor?
Birçok web sitesi umutlarının ilgisi olmayan şeyler hakkında konuşur. XKCD bize yakın zamanda bir örnek veriyor. Bu komik çünkü doğru - ama böyle siteler tasarlamakla ilgileniyorsanız çok komik değil. Kendi siteniz böyle ise hiç komik değil.
Örneğin, birçok web tasarımcısı web standartları için "tutku" (tutku? Gerçekten mi? ), Geçerli HTML üretme yetenekleri ve benzerleri hakkında konuşur. Ancak beklentileri bu şeyleri önemsiyor mu, hatta anlıyor mu? Büyük olasılıkla web standartlarına bağlı kalmanın arama motorlarında üst sıralarda daha fazla müşteri elde eden web siteleri nasıl ürettiğine önem veriyorlar; ve tüm tarayıcılarda çalışarak daha fazla dönüşüm elde eden siteler. Mümkünse ideal beklentilerinize neyi önemsediklerini sorun . Sonra mesajınızı buna göre uyarlayın.
Unutmayın ki sadece potansiyel müşterinize sunabileceğiniz faydalardan bahsetmekle kalmaz, aynı zamanda ona size inanması için nedenler de sunabilirsiniz. Kanıt, birisini iyi ve güvenli bir seçim olduğunuza ikna etmede çok önemlidir. En güçlü üç kanıt türü:
- Görüşler. Çoğu durumda, tatmin edici bir müşterinin sözünden daha güçlü bir şey yoktur. Bazı iyi referansları nasıl alacağınızdan emin değilseniz, Sean D'Souza'nın 'Güçlü Referanslar İçin Sorulması Gereken Altı Soru' makalesine göz atın.
- Durum çalışmaları. Vaka çalışması, bir müşterinin daha başarılı olmasına nasıl yardımcı olduğunuzun hikayesidir. Birçok tasarımcı, önceki çalışmalarının çoğunu gösteren, ancak çok az açıklama içeren portföylere sahiptir. Daha az örnek göstermek, ancak daha fazla açıklama yapmak gerekirse, genellikle daha güçlüdür. (Vaka çalışmaları yazmaya başlamak için Simon Townley'nin konuyla ilgili makalesine göz atın.)
- Nesne. Uzmanlık alanınızla ilgili pratik, yüksek kaliteli makaleler gibi hiçbir şey “Uzmanım” demez. İdeal olarak, beklentilerinizin ilişkili olabileceği sorunları seçin ve bunların nasıl çözüleceğini gösterin. Daha fazla yararlı bilgi verirken, insanlar sizi daha fazla bildiğinizi varsayar; ve değerleriniz gözlerinde artar. Bu taktiği kullanmak için sık sık yazmak zorunda değilsiniz - kaliteli içerik ürettiğiniz sürece ayda sadece bir kez bile bolca. Alanınızda otorite olarak tanınan sitelerde (bu gibi) yayınlanabiliyorsanız daha da iyidir. Teknik raporlar ve ücretsiz raporlar, temel makalede büyük çeşitlerdir.
3. Konuşmayı kim yapıyor?
En güçlü kopyanın tek, net bir kişiliği vardır. Bir komite genel bir dinleyici kitlesiyle konuşuyormuş gibi yazılmamış. Aksine, tek bir temsilci belirli bir potansiyel müşteriyle konuşuyormuş gibi geliyor. Kopyanız, tam olarak bir müşteriyle, ihtiyaçları hakkında - onları nasıl çözeceğiniz hakkında - muhabbet ediyormuş gibi okumalıdır.
Ne yazık ki, bu yazı tarzı az sayıda işletme tarafından kullanılmaktadır. Ve bir bakıma bu, serbest çalışanlar için bir meydan okuma teşkil ediyor. “Profesyonel” ve “etkileyici” gibi ses çıkarmamız gerektiğini düşünüyoruz ve bunun çoğu kurumsal web sitesiyle aynı stilde kullanılması anlamına geldiğini düşünüyoruz. Bir tez yazan bir Oxford profesörü gibi konuşun. "Kullanım" yerine "kaldıraç" veya "faydalan" deyin. Ama bu dili ne kadar çekici buluyorsun? Ah, kulağa aptalca ve aptalca geldiğini mi düşünüyorsun? Kahretsin öyle. Onun yerine şu anki gibi doğal konuş. Müşterilerinize de aynısını yapmalarını söyleyin. Cesaret ederse, yanıt oranlarını çok yükseltir.
4. Nasıl Başlıyor?
Muhtemelen, potansiyel müşterinizin sitenizi açtıktan sonra birkaç saniye içinde anlık bir karar vereceğini zaten biliyorsunuzdur: ya kalın ve bakın ya da kapatın ve devam edin. Bundan sonra, onu dönüştürülecek kadar uzun süre yapışmaya ikna etmek için sadece birkaç saniyeniz daha var.
Potansiyelinizin kararını etkileyen bariz tasarım hususları olmasına rağmen, öncelikli faktör manşettir. Potansiyel müşterinizin ilk okuduğu şey ve söylediği şey kopyaya devam edip etmeyeceğine karar verir. Bu nedenle, başlığın mümkün olduğunca çekici olması gerektiğini söylemeye gerek yok. Yine de birçok tasarımcı, bir potansiyel müşterinin ihtiyaçlarına veya arzularına gerçekten değinmeyen büyük samimi karşılamalara razı olur.
Bir başlığın iyi olup olmadığını nasıl anlarsınız - bir metin yazarlığı uzmanı olmadan ve yalnızca kendi (muhtemelen güvenilir olmayan) sezginize dayanmadan? Sormanız gereken dört basit soru var. Eğer cevap bir ya da daha fazlasına “hayır” ise, başlık olması gerekenden daha zayıftır:
- Yararlı mı? Okumaya devam ederse ideal potansiyel müşterinize (başkalarından değil) açık bir yarar sağlıyor mu veya ima ediyor mu? Aklında en başta gelen sorundan bahsediyor mu - çözmek için sitenize geldiği sorun mu? “Nasıl yapılır” veya “neden” ile başlayan başlıklar genellikle çok başarılıdır, çünkü kopyanın yararlı olacağını ima ederler.
Örneğin, çoğu yeni web sitesinin neden başarısız olduğu başlığı muhtemelen yeni bir web sitesi oluşturmayı düşünen biri için çok ilginç olacaktır. Başarılı olmak istiyor - bu yüzden başarısız olan “en” lerden biri olmaktan nasıl kaçınacağını gerçekten bilmek istiyor! Ancak, daha fazla kullanışlılık ekleyerek bunu daha da güçlendirebiliriz: Yeni web sitelerinin çoğu neden başarısız oluyor… ve sitenizin nasıl olmamasını sağlamak için.
- Acil mi? Potansiyelinizin, kendi çıkarlarına hitap ederek okumak istemesini sağlıyor mu? Söylediklerinizi hemen okumuyorsa, bir tür istenmeyen sonuçlara işaret ediyor mu? Yoksa bir tür arzu edilen sonuç mu?
Aciliyet genellikle doğal olarak faydalıdır - ancak söylemek istediğiniz şeyi söylemenin en güçlü yolunu bulmaya çalışarak artırabilirsiniz. Örneğin, başlığımız biraz görsel görüntü ekleyerek daha acil görünebilir: Neden yeni web sitelerinin çoğu göbek halindedir… ve sizinkini nasıl canlı tutabilirsiniz. Takılı kalırsanız thesaurus.com adresine bakın. İşte bu yaptığım şey.
- Ultra spesifik mi? Özgüllük, bir başlığın hem güvenilirliğini hem de merak faktörünü arttırır. Gibi, çok . Hayali başlığımıza biraz özgüllük eklediğimizde neler olduğunu izleyin: Yeni web sitelerinin% 78'i niçin yayılmaya başlıyor… ve sitenizi nasıl canlı tutabilirsiniz.
Bu rakam oldukça ilgi çekici, değil mi? “Çoğu” pek çok şey ifade edebilir… ve bunun muhtemelen biraz abartı olduğundan şüpheleniyoruz. Peki% 78? Bu açıkça bir tür araştırmaya dayanan bir rakam. Bunu bulmak için bir çalışma yapılmış olmalıdır. Düzgün olduğuna inanmaya daha meyilliyiz. Artı, oldukça yüksek! Sadece bu kadar çok web sitesinin neden başarısız olduğunu bilmekle kalmıyor, aynı zamanda kopyanın okunmaması durumunda oranların bize karşı olduğunu da biliyoruz.
Ama bekleyin — dahası var! Özgüllük yığınları: daha fazla güvenilirlik ve merak elde etmek için daha fazlasını ekleyebiliriz. Bunun gibi: Yeni web sitelerinin% 78'i 18 ay içinde neden göbek yapıyor ve sizinkini ayakta tutmak için üç basit adım. (“Basit adımlar” belirterek kullanışlılık faktörüne nasıl eklediğime dikkat edin.)
- Benzersiz mi? Bir başlığın ne kadar yararlı, acil veya son derece spesifik olduğu önemli değil… eğer potansiyel müşterinizin daha önce duymadığı bir şey söylemiyorsa. Örneğin, web sitelerinin% 78'inin ilk 18 ay içinde başarısız olduğu konusunda yaygın bir bilgi varsa, başlığımız asla çok fazla etki yaratmayacaktır. Herkes bundan kaçınmak için atılacak üç adımı biliyorsa daha da kötüsü. (Bu arada, bu tamamen hayali - Web sitelerinin% 78'inin başarısız olduğunu düşünmüyorum ve bundan kaçınmanın üç yolunu bilmiyorum!) Bu yüzden benzersiz bir açıya sahip olduğunuzdan emin olun. Rakiplerinizin ne söylediğini bildiğinizden emin olun; böylece farklı bir şey söyleyebilirsiniz.
Manyetik başlık yazma hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Brian Clark'ın Copyblogger'daki mükemmel eğitim serisine göz atın.
5. Nasıl bitiyor?
Sandy Blum, Harika bir başlangıç yapın ve harika bir son verin… ve onları mümkün olduğunca birbirine yaklaştırın! Artık harika bir başlangıcın neye benzediğini biliyorsunuz - öyleyse harika bir son veren nedir?
Gerçekten çok basit. Potansiyelinizi girdikten, sorunları hakkında konuştuktan ve bunları nasıl çözebileceğinizi kanıtladıktan sonra , bir teklifte bulunmanız gerekir. Ona tam olarak ne yapmak istediğinizi ve kabul etmek için ne yapması gerektiğini söyleyin. Genel olarak, bu onun sizinle iletişim kurmasını teşvik eder. Bunu yaparken, iyi dönüşüm oranları elde etmek için üç önemli kurala uyduğunuzdan emin olun:
- Netleştirin. Potansiyel müşterinizin az önce öğrendiği hizmetlerin inanılmaz faydasını istediğine ikna olduğuna göre, bunu nasıl gerçekleştireceğine dair kesinlikle hiç şüphe olmadığından emin olmalısınız. Güçlü bir teklifte bulunun ve net bir harekete geçirici mesaj verin. CTA'nın bir fiil (bir eylem) ile başladığından emin olun; onu geciktirmemeye teşvik ettiğinden emin olun; ve beklediği dili kullandığından emin olun. Eski klasik, şimdi bana ulaşmak için buraya tıklayın, ham dönüşüm oranları açısından yenmek hala zor.
- Kolaylaştır. Şaşırtıcı bir şekilde, birçok işletme (web tasarımcıları dahil) hala sadece telefon numaralarını ve e-posta adreslerini web sitelerinde sunuyor. Bunları kesinlikle eklemeniz gerekir, çünkü bazı beklentiler bunları kullanmak isteyecektir. Ancak satır içi iletişim formu, bir potansiyel müşterinin dönüşüm gerçekleştirmesini çok daha kolay hale getirir. Ayrıca acil eylemi teşvik eder; böylece dönüşüm oranlarını yükseltir. Yine de, sadece kesinlikle ihtiyacınız olan bilgileri istediğinizden emin olun. İnsanlar açıkça gerekli olmayan bilgileri isteyen formları doldurmaktan çok memnun değiller.
- Bunu beyinsiz yapın. Tam anlamıyla kaybedemezlerse, potansiyel müşterilerinizin dönüşüm olasılığı çok daha yüksektir. Daha da ötesi, eğer yükümlülükten muaf bir fayda elde ederse. Güçlü garantiler, ücretsiz hediyeler ve benzeri her zaman dönüşüm oranlarını artıracaktır. Birkaç tasarımcı her türlü garantiyi sunuyor - muhtemelen bundan yararlanmak istemiyorlar. Ama kesinlikle dikkate değer. Benzer şekilde, birçok tasarımcı ücretsiz başlangıç danışmanlığı sunsa da (satış sürecinin bir parçası olmamak zordur), birkaçı bunu benzersiz bir fayda olarak konumlandırmaktadır. Ücretsiz bir ilk danışmadan bahsetmek yerine, neden mevcut değerlendirme sürecinizi alıp bir kontrol listesine dönüştürmüyorsunuz - 97 dolar veya benzeri bir ücretsiz site denetimi sunmuyorsunuz?
Sonuç
Bu, güçlü kopyayı tespit etme (ve yazma) konusundaki son söz değildir. Bu sadece bazı temel bilgilere giriş niteliğindedir. Ancak size güvenmeniz için sağlam ilkeler sağlamalıdır; hizmetlerinize ekstra değer ve kendi web sitenize ekstra değer katmak için kullanabileceğiniz ilkeler. Ve hey, bu senin için işe yarıyorsa, öğrenecek daha çok şey var. Buradaki yorumları takip edeceğim, bu yüzden soru sormaktan çekinmeyin - veya daha iyi ve daha ikna edici bir kopya yazma hakkında daha fazla bilgi için web siteme göz atın.
Makaleyi beğendiniz mi? Yazarın biyo sayfasını kontrol ettiğinizden emin olun.
