Yüzler Kullanıcı Katılımını Nasıl ve Neden Artırır?
Tasarıma giren birçok bilim ve psikoloji var. Bilinçli bir şekilde düşünmeseniz bile, görüntü ve kullanıcı arabirimi öğeleri seçerken yaptığınız seçimler kullanıcılarla bağlantı kurabilir (veya etmeyebilir) ve hatta daha yüksek katılım oranlarına yol açabilir.
Tasarımda gerçek insan yüzlerini kullanmak bunu yapmanın bir yoludur. Bir yüzü görmek, kullanıcıların bir tasarımla etkileşim kurma olasılığını artırabilir, çünkü uygulama / web sitesi / posteri daha insani hissettirir. Daha belirgin bir duygusal bağlantı yaratır.
Burada, yüzleri farklı şekillerde kullanan tasarımlara ve aynı tasarım tekniklerinden bazılarıyla kullanıcı etkileşimini nasıl artırabileceğinize bakacağız.
Kullanıcılarla Bağlan
Her tasarımcı, kullanıcılara bağlanmak için eğildikleri öğelerin bir listesine sahiptir. Renk, düğme boyutu ve metin yazarlığı, etkileşim ve dönüşümleri etkileyebilir. Ancak yüz tanıma diğer tekniklerden daha güçlü olabilir.
Ve başarmak oldukça kolay.
Her gün web sitesi tasarımında gördüğünüz yüzleri düşünün. Şimdi en çok ilgilendiğiniz siteleri düşünün. Yüzler daha büyük ve daha fazla mı odaklanmış? İnsanlar takılmak istediğiniz insanlara benziyor mu?
Web sitenizde bulunanların parçası olmak istedikleri bir şey varsa, görüntüler bir kullanıcının anında çözmesine yardımcı olabilir. Ekrandaki yüzler bir kullanıcıya ekrandaki kişiler gibi olup olmadığını söyler (veya onlar gibi olmak ister). Pozitif bir eşleşme nişan alma şansını artırır. Kullanıcıya ürününüz veya hizmetinizle ilgili olabileceklerini gösterir.
Web sitesi metriklerine adanmış bir blog olan Kissmetrics, web sitesi ziyaretçilerinden dönüşümler oluşturmaya yardımcı olan beş psikolojik prensibi listeledi. İlkelerden biri, yüz tanımadır çünkü dikkat çeker ve duygu taşır:
Yüzler neredeyse her şeyden daha iyi dikkat çektiği için, ziyaretçilerinizin odağını bir sayfadaki temel öğelere yönlendirmek için kullanabilirsiniz. Daha da iyisi, CTA'nıza (harekete geçirici mesaj) bakan bir yüz kullanırsanız, çoğu ziyaretçi neye baktıklarını görmek için kişinin bakışlarını takip eder.
Yüzler Duygusal Bir Ton Ayarladı
Hiç birinin esnediğini gördüğünüzde, aynı şeyi yapma dürtüsünü hissettiğinizi fark ettiniz mi?
Aynı şey, bir gülümsemeden tiksinme veya öfke ifadesine kadar neredeyse tüm duygusal işaretler için de söylenebilir. Duygular aslında kişiden kişiye aktarılabilir veya taşınabilir ve bir etkileşim tonunu ayarlayabilir.
Ve bu sadece doğru olduğunu düşündüğümüz bir şey değil. Bunu destekleyecek bilim var:
İzlenimlerimizde önemli sosyal sonuçlar doğuran önemli bir anlaşma var. Görünüm önemlidir, çünkü bazı yüz nitelikleri uyarlanabilir davranışa rehberlik etmek için o kadar faydalıdır ki, bu niteliklerin bir izi bile bir izlenim yaratabilir.
Kullanıcılar arasındaki duygusal bağlantı, yüz ifadesinin ötesinde, kullanıcıların çekici bulduğu niteliklere de uzanır. Bu fikirler kültüre ve yaşa göre değişebileceğinden, kitlenizi ve tasarım projeleri için görüntü seçerken kimlerle özdeşleşmek istediklerini düşünmek önemlidir. (Daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız konuyla ilgili çok fazla araştırma var.)
Kullanıcı katılımını teşvik eden bir tasarım oluşturmak amacıyla, fikir, belirtilen ürün veya hizmet için doğru duyguyu tasvir eden yüzleri kullanmaktır. Çekiciliği belirlemeye ve doğru duygulara odaklanmaya çalışırken çok fazla yakalanmayın. (Çoğu zaman ürünler olumlu bir bağlantı kurmak için gülen yüzlerle gelir.)
Güven Oluşturun
Bir kuruluşa dahil olan kişileri görmek, tasarımınız ile kullanıcı arasında güven oluşturulmasına yardımcı olur. Yüzler bunu birkaç şekilde yapabilir.
- Kullanıcılar, bir projeye dahil olan kişileri ekip fotoğrafları aracılığıyla görebilirler.
- Kullanıcılar, ürün veya hizmetle etkileşime giren kişileri olumlu bir şekilde görebilir.
- Kullanıcılar, insanların yüz ifadeleri ve vücut dilinden bir proje hakkında nasıl hissettiklerini söyleyebilirler. Video etkili bir araç olabilir.
- Bir referansın arkasındaki kişiyi, yukarıdaki gibi daha gerçekçi hale getirmek için gösterin.
- Resimler ve videolar markanıza güvenilirlik katarak daha gerçekçi ve gerçek hissetmenizi sağlar.
Web sitenizde "gerçek" kullanıcılar ne kadar çok görünüyorsa, kullanıcılara o kadar çok güvenir. Sahte pozlarda olan veya ürünle nasıl etkileşime gireceğini gerçekten bilmeyen modeller aslında faydadan çok zarar verebilir. Ancak, biraz daha rahat ve personelin kişiliğini gösteren personel fotoğrafları gibi gerçek bir kaliteye sahip görüntüler, güçlü bir kullanıcı katılımı aracı olabilir.
Görsel Akış Kılavuzu
Yüzler duygusal bir bağlantı yaratmaktan daha fazlasını yapar, bir tasarımdaki görsel akışı yönlendirmeye yardımcı olabilirler. Kullanıcılar bazen bir tasarımın etrafında dolaşmak için biraz yardıma ihtiyaç duyarlar. Bundan sonra neye bakmalı ya da yapmalılar?
Ekrandaki bir yüzün gözlerini takip ederek, kullanıcılar tam olarak istediğiniz öğelere bakacaktır.
Göz teması, çoğu insanın düşünmeden yaptığı insan bağlantılarından biridir ve kullanıcılar bir tasarımda göz yolunu takip edecektir. Ekrandaki kişinin kaydırmayı teşvik etmek için aşağıya bakmasını, gezinmeyi vurgulamak için yukarıya bakmasını veya sayfadaki kullanıcılara rehberlik etmek için sola veya sağa bakmasını sağlayın.
“Sahte” Yüzlere Dikkat Edin
Tasarımınızda muhtemelen kullanmak istemediğiniz bir tür yüz var: Süper sahte stok fotoğraf yüzü. Muhtemelen birini biliyorsun. Genellikle bir eylem gerçekleştiren bir model veya gerçek olamayacak kadar büyük bir gülümsemeye sahip bir ortamda bulunur.
Yüzler yalnızca görüntünün arkasındaki fikir gerçek olduğunda güven ve duygusal bağlantılar kurmaya çalışır. Orijinal olmayan sahneler geri tepebilir ve yarardan çok zarar verebilir.
Yüzleri tasarımda kullanmayı planlıyorsanız - ve bu iyi bir fikirdir - markanızı temsil eden görüntüler oluşturmanız gerekir. Stok görüntüler işe yarayabilir, ancak dikkatli kullanılmalıdır. Unutmayın, amaç bir bağlantı kurmaktır, sevimsiz görünen bir şey bunu etkili bir şekilde yapmayacaktır.
Sonuç
İnsanlar başkalarını görmeyi sever. Bir şeyin parçası olmak istiyorlar. Tasarımda yüzleri kullanmanın arkasındaki fikir budur. (Ve neden işe yarıyor.)
Kullanıcılarla otantik, duygusal bağlantı kurmak için ürün veya hizmetinizle etkileşime giren kişilere ve ekibinizin üyelerine gösterin. Umarım bu tasarım tekniğinden doğrudan katılım avantajları görürsünüz.
